Werkzaamheden 29 oktober, Hosted Desktop en Hosted Exchange

Dit bericht is van toepassing voor Hosted Desktop en Hosted Exchange gebruikers.

In de netwerk infrastructuur van onze Hosted Desktop en Hosted Exchange producten, zullen wij werkzaamheden aan onze core routers uitvoeren.
Dit gaan wij dinsdag 29 oktober tussen 20:00 uur en 01:00 uur doen.

Deze werkzaamheden zullen helaas tot korte en wat langere onderbrekingen gaan leiden.

Wij raden u aan niet te gaan werken in de Hosted Desktop omgeving. Ook onze Hosted Exchange zal met onderbrekingen te maken krijgen.
Er zal geen mail verloren gaan maar het is wel mogelijk dat er (tijdelijk) geen verbinding met de mailservers is en dat er vertragingen kunnen optreden in het verzenden en ontvangen van E-mail.

Wij verzoeken u om dinsdag 29 oktober voor 20:00 uur, uit te loggen op uw Hosted Desktop.

Onze excuses voor het ongemak.

Onderhoud aan ons netwerk [5 okt 23:59 – 6 okt 02:00]

De oorspronkelijke werkzaamheden voor 21/22 september worden nu op 5/6 oktober uitgevoerd.

Interstroom IT heeft service en kwaliteit hoog in het vaandel staan. Om kwaliteit, veiligheid en groei te kunnen waarborgen gaan we diverse werkzaamheden uitvoeren aan onze infrastructuur.

Deze werkzaamheden worden in verschillende fases opgedeeld en uitgevoerd. Met de grootse zorg wordt dit zoveel mogelijk buiten kantoortijd gedaan.

In de nacht van zaterdag op zondag 21/22 september 5/6 oktober voeren wij groot onderhoud aan ons netwerk uit.

Routers, switches en netwerkverbindingen zullen worden vernieuwd en geüpgraded. Met de vernieuwing zal de stabiliteit en kwaliteit van de internetverbindingen toenemen. Tevens zijn we dan klaar voor ipV6 en de verdere toenemende vraag van internet bandbreedte.

De werkzaamheden zullen tussen 00:00 en 02:00 plaatsvinden. Internet connectiviteit zal voor vrijwel alle diensten enig hinder ondervinden waaronder; hosting, mail, back-up, iVoIP telefonie, file share diensten en internetverbindingen .

Een korte downtime zal noodzakelijk zijn bij het overzetten van de verbindingen naar de nieuwe switches en routers.

DSL- en Fiber to the Home verbindingen zullen geen impact hebben op dit onderhoud.

Wat kunt u zelf doen;

✔ Zorg ervoor dat betrokken personen binnen uw bedrijf op de hoogte zijn
✔ Schrijft u zich in voor de storing en werkzaamheden updates op de Supportpagina.
✔ Ondervindt u storingen, bel 074 245 20 50 of mail helpdesk@interstroom.nl

Onderhoud Hosted Desktop en Hosted Exchange

Geachte relatie,

Indien u gebruik maakt van onze Hosted Desktop (online werkplek) of Hosted Exchange, is de volgende mededeling voor u van belang.

Om een optimaal beveiligde online werkomgeving te bieden, is er door onze leverancier nieuwe firmware ter beschikking gesteld voor de core-routers.
We gaan aankomende zondag 23 juni tussen 9:00 en 12:00 uur de nieuwe firmware vervangen en daarom zullen wij spoedonderhoud uitvoeren welke impact heeft op de gehele omgeving van de hierboven genoemde diensten.
Hierbij kan het voorkomen dat de verbindingen van- en naar onze datacenters onderbroken kunnen worden.

Alvast onze excuses voor het eventuele ongemak dat u zult ondervinden van deze updates en upgrades.

Update spoedonderhoud Hosted Desktop

Zoals eerder gemeld voeren we deze week ‘s avonds spoedonderhoud uit. Tot nu toe heeft dat niet geleid tot onderbrekingen in de dienstverlening.

Donderdag 16 mei voeren we vanaf 20 uur tot en met 24 uur werkzaamheden uit die wel tot (langere) onderbrekingen gaan leiden.

Wij vragen alle Hosted Desktop gebruikers donderdagavond niet te gaan werken in de Hosted Desktop omgeving. Ook onze Hosted Exchange zal met onderbrekingen te maken krijgen, er zal geen mail verloren gaan, echter is het wel mogelijk dat er (tijdelijk) geen verbinding met de mailservers mogelijk is en dat er vertragingen kunnen optreden in het verzenden en ontvangen van E-mail.

Onze excuses alvast voor het ongemak.

Spoedonderhoud Hosted Desktop

Teneinde u een optimaal beveiligde werkomgeving te bieden is er door onze leverancier nieuwe firmware ter beschikking gesteld voor core-netwerk infrastructuur componenten.

Deze week zullen we tot en met vrijdag 17 mei daarom spoedonderhoud uitvoeren op de gehele Hosted Desktop omgeving. Dit houdt in dat wij elke avond vanaf 20:00 uur (tot uiterlijk 23:00 uur) gefaseerd onderhoud zullen uitvoeren aan de Hosted Desktop netwerkomgeving. Hierbij kan het voorkomen dat de verbindingen van- en naar onze datacenters kortstondig onderbroken kunnen worden.

Tegelijkertijd met de updates aan de netwerk infrastructuur zullen wij ook de core-routers vervangen en extra uplink (internet) providers aansluiten, hierdoor krijgen we nog meer bandbreedte ter beschikking voor alle Hosted Desktop diensten.

Op vrijdag 17 mei tussen 14:45 uur en 15:15 uur zal Datacenter Equinix aansluitend een upgrade doorvoeren aan de stroomverbindingen in het datacenter. De verwachting is dat u hiervan geen hinder ondervindt.

Deze werkzaamheden hebben uitsluitend impact op de Hosted Desktop en Hosted Exchange diensten. Alle overige diensten ondervinden hier geen last van.

Alvast onze excuses voor het eventuele ongemak dat u kunt ondervinden van deze updates en upgrades.

[afgerond] Kort spoedonderhoud netwerk virtual servers (vps) 2-2-2019 20:00

We hebben vanavond (zaterdag 2-2-2019) een kort (spoed-) onderhoud nodig op ons virtualisatie platform. Een korte netwerk onderbreking van virtuele (VPS) servers is te verwachten. Het telefonie netwerk en ivoip centrales zal hiervan geen last hebben.

De werkzaamheden zullen rond 20:00 uur plaatsvinden.

Update 20:30: De werkzaamheden zijn inmiddels gedaan

(Opgelost) Storing hosting platform en iVoIP

10:28 uur:  Enkele iVoIP telefooncentrales werken intussen weer. Mocht u nog geen telefonie hebben dan kunt u tijdelijk het telefoonnummer doorschakelen naar uw mobiele telefoon zodat u toch telefoongesprekken kunt aannemen. Download hier de Handleiding – nummer iVoIP doorschakelen Lukt dit niet of heeft u hulp nodig dan mag u ons uiteraard bellen op 0742452050.

……………………….

9:15 uur. Op dit moment is er een storing in het datacenter te Enschede. Deze storing heeft impact o.a. iVoIP telefonie en een van de DNS servers.

Het support team is reeds onderweg naar het datacenter en is volop bezig om deze storing zo snel mogelijk te verhelpen. Op deze Actueel pagina zullen we de voortgang melden.

……………………….

12:00 uur. De storing in het datacenter is opgelost. De iVoIP telefonie en DNS servers zijn herstelt.

Excuses voor het ongemak

Gepland onderhoud MKB Webservers, 19-04-2018

Op donderdag 19 april zal in de loop van de avond onderhoud plaatsvinden aan de MKB webservers. Het betreft de servers mkbweb001.interstroom.nl, mkbweb002.interstroom.nl, en mkbweb003.interstroom.nl en mkbweb004.interstroom.nl. Tijdens het onderhoud zal het beheerspanel geüpdatet worden.

  • Datum werkzaamheden: 19-4-2018
  • Tijdstip: 21:00-23:00
  • Impact: Kans op meerdere onderbrekingen van ongeveer 15 minuten

Onderhoud Flexmail platform

Interstroom IT is in Nederland leverancier van Flexmail voor gerichte en gepersonaliseerde e-mailmarketing.

Om de Flexmail applicatie en infrastructuur up to date te houden en de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen, moeten ze de applicatie en infrastructuur regelmatig bijwerken.
Flexmail heeft een onderhoudsvenster gepland voor de applicatie op 16/01/2018 van 20.00 uur tot 22.00 uur lokale tijd (UTC / GMT +01: 00).

Deze update zorgt in de toekomst voor de stabiliteit van het platform. Deze actie is een stap voorwaarts naar betere en snellere inschrijvingen en updates.
Voor dit geplande onderhoud adviseren wij om geen campagnes te plannen op 16/01/2018!

Belangrijk:
– U en uw collega’s / klanten kunnen niet inloggen op uw Flexmail-account. Als dit het geval is, wordt er een pagina ‘Onderhoud’ weergegeven, waarin u wordt gevraagd het later opnieuw te proberen.
– Geplande campagnes voor deze periode worden achteraf verzonden, zodra het platform weer beschikbaar is.
– Abonnees, unsubscribers, bouncers en statistieken worden niet geregistreerd en verwerkt tijdens de downtime.
– De API (die meestal wordt gebruikt voor integraties en triggering van campagnes) is niet beschikbaar.

Flexmail verontschuldigt zich voor het eventuele ongemak.

Heeft u vragen hierover dan kunt u ons altijd bellen op 074 245 2050 of mailen naar sales@interstroom.nl.

 

Onderhoud, In de nacht van 2017-06-29 op 2017-06-30

In de nacht van 2017-06-29 op 2017-06-30 zal er tussen 23:59 en 02:00 onderhoud uitgevoerd worden aan de dienst VoIP Lite.

Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden worden verricht aan het telefonieplatform.

 

Dit houdt in dat er naar verwachting tijdens deze werkzaamheden :Een onderbreking plaatsvindt van de dienst.

Impact naar verwachting:

Meerdere onderbrekingen van enkele minuten binnend het onderhoud window.

Indien de dienst niet functioneert na de afronding van het onderhoud, verzoeken wij als eerste uw apparatuur te herstarten.