[Opgelost] Storing Ziggo glasvezelverbindingen en Hosted Security Online Backup Lite

Op dit moment is er een storing aan een aantal zakelijke glasvezelverbindingen welke geleverd worden via het Ziggo-netwerk in Enschede, Hengelo en Borne. Naar verwachting zal deze storing in de loop van morgenochtend opgelost worden.

Op dit moment is er een storing aan een aantal zakelijke glasvezelverbindingen welke geleverd worden via het Ziggo-netwerk in Enschede, Hengelo en Borne. Naar verwachting zal deze storing in de loop van morgenochtend opgelost worden.

Deze storing heeft ook impact op het maken en herstellen van backups via Hosted Security Online Backup Lite accounts. Gebruikers van Hosted Security Online Backup/Hosted Security Online Backup Pro ondervinden geen hinder.

Update 08:25: Alle glasvezel-verbindingen zijn inmiddels hersteld.

Update 08:55: Ook de Online Backup dienst is weer volledig hersteld.

[afgerond] Onderhoud Ziggo/Essent glasvezelnetwerk, 21 november

Op 21 november zal Ziggo onderhoud uitvoeren aan de glasvezelnetwerken in Enschede, Hengelo en Borne. Klanten met een glasvezelaansluiting die via dit netwerk lopen kunnen gedurende de werkzaamheden een korte onderbreking ervaren.

De werkzaamheden zullen plaatsvinden tussen 1:00 en 6:00; een eventuele onderbreking zal naar verwachting maximaal 30 minuten duren.

[afgerond] Onderhoud Ziggo/Essent glasvezelnetwerk, 31 oktober

Op 31 oktober zal Ziggo onderhoud uitvoeren aan de glasvezelnetwerken in Enschede, Hengelo en Borne. Klanten met een glasvezelaansluiting die via dit netwerk lopen kunnen gedurende de werkzaamheden een korte onderbreking ervaren.

De werkzaamheden zullen plaatsvinden tussen 1:00 en 6:00; een eventuele onderbreking zal naar verwachting minder dan 10 minuten duren.

[afgerond]Onderhoud Ziggo/Essent glasvezelnetwerk, 22 oktober

Op 22 oktober zal Ziggo onderhoud uitvoeren aan de glasvezelnetwerken in Enschede, Hengelo en Borne. Klanten met een glasvezelaansluiting die via dit netwerk lopen kunnen gedurende de werkzaamheden een korte onderbreking ervaren.

De werkzaamheden zullen plaatsvinden tussen 1:00 en 6:00; een eventuele onderbreking zal naar verwachting minder dan 5 minuten duren.

[Opgelost] Storing glasvezel-verbindingen Ziggo/Essent

Er is op dit moment een storing bij Ziggo waardoor een aantal glasvezelverbindingen die via Ziggo en/of Essent geleverd worden geen internetverbinding hebben. De storing is op dit moment bij Ziggo in behandeling; zodra er updates zijn over deze storing zal hier een update geplaatst worden. Door de storing is Interstroom op dit moment telefonisch niet bereikbaar; per mail zijn wij wel bereikbaar via het adres helpdesk@interstroom.nl.

Update 13:10: Inmiddels is Interstroom weer telefonisch bereikbaar.

Update 13:50: Ziggo meldt dat een aantal centrale glasvezel-kabels beschadigd zijn. De exacte locatie van de schade wordt op dit moment opgespoord, daarna zal de reparatie gestart worden. Er kan op dit moment nog geen schatting gegeven worden van de hersteltijd, maar de verwachting is niet dat dit voor het einde van de werkdag verholpen wordt.

Update 15:00: Ziggo heeft de glasschade gelokaliseerd. De verwachting is dat het nog tot het einde van de dag duurt voordat alle diensten hersteld zijn.

Update 17:10: De storing is inmiddels verholpen, we hebben hiervan ook een bevestiging van Ziggo ontvangen.

Update 21:40: Rond 21:25 zijn opnieuw een aantal verbindingen uitgevallen. Ziggo meldt dat de schade aan de vezels groter is dan in eerste instantie het geval leek. Er wordt vannacht gewerkt aan vervanging van het beschadigde gedeelte.

Update 9-11 7:30: Alle getroffen verbindingen zijn in de loop van de nacht hersteld.

[Opgelost]Storing glasvezel-verbindingen Ziggo

Er is vanochtend een storing ontstaan bij onze koppeling met het glasvezel-netwerk van Ziggo. Hierdoor zijn glasvezelverbindingen die via het Ziggo/Essent netwerk lopen op dit moment offline. Er wordt op dit moment gewerkt aan herstel van alle verbindingen; de verwachting van Ziggo is dat de meeste verbindingen in de ochtend van 11 november weer hersteld zullen zijn.

Er is een storing ontstaan binnen het glasvezel-netwerk van Ziggo. Hierdoor zijn een aantal glasvezelverbindingen die via het Ziggo/Essent netwerk lopen op dit moment offline. Er wordt op dit moment gewerkt aan herstel van alle verbindingen; de verwachting van Ziggo is dat de meeste verbindingen in de ochtend van 11 november weer hersteld zullen zijn.

Datum : 10 november 2011
Begin storing : 14:30
Einde storing : 11 november 10:48 uur
Omschrijving : Geen internet mogelijk via Ziggo/Essent glasvezelverbindingen

Door de storing is ons kantoor verminderd telefonisch bereikbaar. U kunt dringende vragen het beste aanmelden via ons supportsysteem.

Update 11-11-2011 9:15u : inmiddels werken enkele glasvezel verbindingen weer. Volgens Ziggo is de verwachting dat rond 11:00 uur alle verbindingen weer werken.

Update 11-11-2011 10:48u : We hebbenvan Ziggo de meldin ontvangen dat de storing verholpen is. Mochten er toch nog problemen zijn dan kunt u het beste eerst de apparatuur herstarten.

[opgelost] Storing Marthedes-complex

Door een storing in het Marthedes-complex is er sinds 02:16 geen internetverkeer mogelijk op de Marthalaan 1 en 3 te Enschede.

Een monteur van Interstroom is onderweg.

Datum : 28 juli 2011
Begin storing : 02:16 u
Einde storing : 12:35 u
Omschrijving : Geen internet en telefonie mogelijk voor Marthedes bewoners.

Er was een storing in de glasvezel verbinding. Uiteindelijk hebben we het probleem kunnen lokaliseren en de appartuur kunnen herstellen/vervangen.

Storing glasvezel-verbindingen Ziggo (opgelost)

Er is vanochtend een storing ontstaan bij onze koppeling met het glasvezel-netwerk van Ziggo. Hierdoor zijn glasvezelverbindingen die via het Ziggo/Essent netwerk lopen op dit moment offline. Ziggo is op dit moment bezig met diagnose van het probleem; een update volgt zo spoedig mogelijk.

Er is vanochtend een storing ontstaan bij onze koppeling met het glasvezel-netwerk van Ziggo. Hierdoor zijn glasvezelverbindingen die via het Ziggo/Essent netwerk lopen op dit moment offline. Ziggo is op dit moment bezig met diagnose van het probleem; een update volgt zo spoedig mogelijk.

Datum : 17 juni 2011
Begin storing : 8:15 u
Einde storing :
Omschrijving : Geen internet mogelijk via Ziggo/Essent glasvezelverbindingen

Door de storing is ons kantoor verminderd telefonisch bereikbaar. U kunt dringende vragen het beste aanmelden via ons supportsysteem.

Update 8:45: Ziggo meldt dat een aantal glasvezel-verbindingen beschadigd zijn. De exacte locatie van de beschadiging wordt bepaald zodat deze hersteld kunnen worden. Zodra een verwachte hersteltijd beschikbaar is volgt een update.

Update 9:00: De eerste schatting is dat alle vezels in de loop van de avond hersteld zullen zijn.

Update 12:30: De eerdere schatting is zojuist bevestigd. Bij graafwerkzaamheden is een bundel van 96 glasvezel-verbindingen beschadigd; er is een lasploeg onderweg om het beschadigde deel op te graven en te vervangen. Naar verwachting zullen de reparatiewerkzaamheden in de loop van de avond voltooid worden.

Update 19:40: Vanaf 19:12 uur werken alle verbindingen weer.

Onderhoud netwerk, november 2010

Gedurende de maand november vinden de volgende werkzaamheden aan ons netwerk plaats:

– 6, 7 en 10 november: onderhoud met mogelijk impact voor DSL-verbindingen
– 25 november: onderhoud glasvezel-verbindingen Ziggo

In november zal op een aantal data onderhoud worden uitgevoerd door leveranciers van Interstroom. Het kan zijn dat u hier hinder van ondervindt; het betreft de volgende werkzaamheden:

Datum : 6 november 2010
Uitvoering : tussen 00:00 en 02:00
Uitval : Korte uitval van maximaal 20 minuten mogelijk
Omschrijving : Software-updates binnen DSL netwerk
Impact : Korte uitval voor klanten met een ADSL, SDSL of VDSL verbinding via KPN of BBNed

Datum : 7 november 2010
Uitvoering : tussen 00:00 en 06:00
Uitval : Korte uitval van maximaal 20 minuten mogelijk
Omschrijving : Software-updates binnen DSL netwerk
Impact : Korte uitval voor klanten met een ADSL, SDSL of VDSL verbinding via KPN of BBNed

Datum : 10 november 2010
Uitvoering : tussen 00:00 en 06:00
Uitval : Mogelijk mindere beschikbaarheid internetverbinding
Omschrijving : Werkzaamheden BBNed
Impact : Mogelijk korte uitval voor klanten met een ADSL of SDSL verbinding via BBNed

Datum : 25 november 2010
Uitvoering : tussen 01:00 en 06:00
Uitval : Korte uitval van maximaal 15 minuten mogelijk
Omschrijving : Onderhoud glasvezelverbindingen Ziggo
Impact : Korte uitval voor klanten met een glasvezelverbinding die geleverd wordt via het netwerk van Ziggo of Essent

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.