Onderhoud DSL-verbindingen, nacht van 25 op 26 mei 2017

In de nacht van 25 op 26 mei zal tussen 0:00 en 2:00 onderhoud worden uitgevoerd aan centrale apparatuur op ons netwerk. Hierdoor kunnen ADSL, VDSL, SDSL en FttH verbindingen een onderbreking van maximaal 20 minuten ervaren.

In de nacht van 25 op 26 mei zal tussen 0:00 en 2:00 onderhoud worden uitgevoerd aan centrale apparatuur op ons netwerk. Hierdoor kunnen ADSL, VDSL, SDSL en FttH verbindingen een onderbreking van maximaal 20 minuten ervaren.

Na het onderhoud zal uw modem afhankelijk van het type verbinding een nieuwe PPP-verbinding moeten opbouwen of een nieuw DHCP-verzoek moeten doen. In de meeste gevallen zal dit vanzelf gebeuren; indien dit niet het geval is kunt u de verbinding herstellen door uw modem of router na het onderhoud opnieuw op te starten.

[afgerond] Onderhoud KPN DSL, september/oktober 2011

In verband met onderhoudswerkzaamheden zal in de maanden september en oktober een aantal onderbrekingen plaatsvinden op ADSL, SDSL en VDSL verbindingen via het KPN-netwerk. Lees het volledige bericht voor meer informatie over de exacte data en tijdstippen.

In verband met onderhoudswerkzaamheden op ons netwerk zal in de ochtend van 13, 14 en 15 september 2011 een onderbreking kunnen optreden op alle KPN ADSL, SDSL en VDSL verbindingen. Daarnaast zal KPN in de periode van 19 t/m 30 september en op 3 en 7 oktober werkzaamheden uitvoeren op diverse DSL-centrales.

Datum : 13, 14 en 15 september
Uitvoering : Tussen 00:00u en 07:00u
Duur uitval: Zie toelichting
Omschrijving : Gepland onderhoud
Impact: Uitval van internet voor alle KPN ADSL, SDSL en VDSL verbindingen

Datum : 19 t/m 30 september, 3 en 7 oktober
Uitvoering : Tussen 03:00u en 07:00u
Duur uitval: Zie toelichting
Omschrijving : Gepland onderhoud
Impact: Uitval van internet mogelijk gedurende 30 minuten

Op 13 en 14 september wordt onderhoud uitgevoerd aan onze koppelingen met KPN. Afhankelijk van de koppeling die door uw DSL-verbinding gebruikt wordt zult u op een van beide dagen een onderbreking in het internetverkeer van maximaal 90 minuten ervaren. Op 15 september worden software-upgrades uitgevoerd waardoor u meerdere korte onderbrekingen van circa 5 minuten kunt ondervinden.

In de periode van 19 t/m 30 september en op 3 en 7 oktober zal KPN werkzaamheden uitvoeren aan de DSL-apparatuur in diverse centrales. Gedurende deze periode is het mogelijk dat op een van de genoemde dagen uw DSL-verbinding tussen 3:00 en 7:00 een half uur niet bruikbaar is.

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Storing ADSL-verbindingen (opgelost)

Op dit moment is er een storing waardoor op een deel van onze ADSL-verbindingen packet loss optreedt. Het probleem is in onderzoek.

Op dit moment is er een storing waardoor op een deel van onze ADSL-verbindingen packet loss optreedt. Het probleem is in onderzoek.

Datum: 10-1-2011
Aanvang storing: 14:40
Einde storing: 15:10
Impact: klanten met een ADSL/SDSL/VDSL verbinding

Update 15:00: De storing treft ook een deel van onze VoIP diensten. Er wordt op dit moment gewerkt aan een oplossing.

Update 15:10: Op dit moment zijn alle verbindingen weer stabiel. Wij zijn nog in afwachting van een definitieve afmelding van het probleem door de betreffende leverancier.

Update 15:20: De storing is afgemeld door de leverancier. Mocht u nog problemen ervaren dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk op nummer 074-2452050 of per mail naar helpdesk@interstroom.nl.

Update 11-1-2011: Er is inmiddels bevestigd dat de problemen veroorzaakt zijn door een configuratiefout bij een van onze leveranciers. Deze is hersteld, en er zijn maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.

Storing BBNed ADSL/SDSL (opgelost)

Op dit moment is er een storing bij BBNed waardoor een deel van de ADSL en SDSL verbindingen via deze leverancier geen verbinding hebben. Het probleem is op dit moment bij BBNed in onderzoek.

Op dit moment is er een storing bij BBNed waardoor een deel van de ADSL en SDSL verbindingen via deze leverancier geen verbinding hebben. Het probleem is op dit moment bij BBNed in onderzoek.

Datum: 5-11-2010
Aanvang storing: 11:30u
Einde storing:
Impact: klanten met een xDSL verbinding via het BBNed netwerk

Update 12:15: BBned meldt dat er een storing is in een van hun core routers. Monteurs zijn onderweg.

Update 12:45: De meeste verbindingen zijn weer online; we zijn nog in afwachting van een definitieve afmelding door BBNed.

Update 13:15: BBNed meldt dat alle problemen opgelost zijn.

Onderhoud netwerk, november 2010

Gedurende de maand november vinden de volgende werkzaamheden aan ons netwerk plaats:

– 6, 7 en 10 november: onderhoud met mogelijk impact voor DSL-verbindingen
– 25 november: onderhoud glasvezel-verbindingen Ziggo

In november zal op een aantal data onderhoud worden uitgevoerd door leveranciers van Interstroom. Het kan zijn dat u hier hinder van ondervindt; het betreft de volgende werkzaamheden:

Datum : 6 november 2010
Uitvoering : tussen 00:00 en 02:00
Uitval : Korte uitval van maximaal 20 minuten mogelijk
Omschrijving : Software-updates binnen DSL netwerk
Impact : Korte uitval voor klanten met een ADSL, SDSL of VDSL verbinding via KPN of BBNed

Datum : 7 november 2010
Uitvoering : tussen 00:00 en 06:00
Uitval : Korte uitval van maximaal 20 minuten mogelijk
Omschrijving : Software-updates binnen DSL netwerk
Impact : Korte uitval voor klanten met een ADSL, SDSL of VDSL verbinding via KPN of BBNed

Datum : 10 november 2010
Uitvoering : tussen 00:00 en 06:00
Uitval : Mogelijk mindere beschikbaarheid internetverbinding
Omschrijving : Werkzaamheden BBNed
Impact : Mogelijk korte uitval voor klanten met een ADSL of SDSL verbinding via BBNed

Datum : 25 november 2010
Uitvoering : tussen 01:00 en 06:00
Uitval : Korte uitval van maximaal 15 minuten mogelijk
Omschrijving : Onderhoud glasvezelverbindingen Ziggo
Impact : Korte uitval voor klanten met een glasvezelverbinding die geleverd wordt via het netwerk van Ziggo of Essent

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Werkzaamheden DSL-verbindingen, februari 2010 (afgerond)

In verband met gepland onderhoud zullen in februari mogelijk meerdere onderbrekingen plaatsvinden van uw ADSL, SDSL of VDSL-verbinding.

In verband met gepland onderhoud zullen in februari mogelijk meerdere onderbrekingen plaatsvinden van uw ADSL, SDSL of VDSL-verbinding. De werkzaamheden zullen plaatsvinden op de volgende dagen:

1, 2 en 3 februari 2010: Op deze dagen zullen door KPN software-upgrades worden uitgevoerd op apparatuur in diverse centrales in Nederland. De upgrades zullen uitgevoerd worden tussen 0:00 en 07:00 “s ochtends, en veroorzaken op het moment van de upgrade een onderbreking van ongeveer 60 minuten voor ADSL, SDSL en VDSL-verbindingen via het KPN-netwerk. Het is helaas niet mogelijk om vooraf aan te geven welke centrales op welke datum worden geupgrade.

4 februari 2010: Tussen 0:00 en 04:00 “s ochtends zal onderhoud gepleegd worden aan ons netwerk, waardoor all ADSL, SDSL en VDSL-verbindingen via zowel het KPN als BBNed netwerk een korte onderbreking van circa 10 minuten zullen ondervinden.

8, 9 en 10 februari 2010: Op deze dagen zullen door KPN software-upgrades worden uitgevoerd op apparatuur in diverse centrales in Nederland. De upgrades zullen uitgevoerd worden tussen 0:00 en 07:00 “s ochtends, en veroorzaken op het moment van de casino spiele upgrade een onderbreking van ongeveer 60 minuten voor ADSL, SDSL en VDSL-verbindingen via het KPN-netwerk. Het is helaas niet mogelijk om vooraf aan te geven welke centrales op welke datum worden geupgrade.

17 februari 2010: In de ochtend van 17 februari zal BBNed onderhoud uitvoeren. Tussen 0:00 en 06:00 is het mogelijk dat ADSL- en SDSL-verbindingen via het BBNed netwerk enkele malen kort onderbroken worden.

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Onderhoud KPN DSL, ochtend van vrijdag 29 januari 2010 (afgerond)

In verband met onderhoudswerkzaamheden zal in de ochtend van 29 januari een korte onderbreking optreden bij alle ADSL, SDSL en VDSL verbindingen over het KPN-netwerk.

In verband met onderhoudswerkzaamheden zal in de ochtend van 29 januari een korte onderbreking optreden bij alle ADSL, SDSL en VDSL verbindingen over het KPN-netwerk.

Datum : Ochtend van 29 januari 2010
Uitvoering : Tussen 05:00u en 07:00u
Duur uitval: Circa 10 minuten per verbinding
Omschrijving : Gepland onderhoud
Impact: Uitval van internet voor alle KPN ADSL, SDSL en VDSL verbindingen

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Onderhoud BBNed DSL-verbindingen, nacht van 20 op 21 oktober 2009 (afgerond)

In verband met onderhoudswerkzaamheden zullen in de nacht van 20 op 21 oktober onderbrekingen optreden bij alle ADSL- en SDSL-verbindingen op het BBNed-netwerk. Er zal tweemaal een onderbreking van het DSL-signaal van ongeveer een uur optreden.

In verband met onderhoudswerkzaamheden zullen in de nacht van 20 op 21 oktober onderbrekingen optreden bij alle ADSL- en SDSL-verbindingen op het BBNed-netwerk. Er zal tweemaal een onderbreking van het DSL-signaal van ongeveer een uur optreden.

Datum : Nacht van 20 op 21 oktober 2009
Uitvoering : Tussen 0:00u en 05:00u
Omschrijving : Onderhoud
Impact: Uitval van internet voor alle ADSL en SDSL verbindingen op het BBNed-netwerk
Duur onderbreking: Tweemaal een uur

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Update 8:45: Een aantal verbindingen ondervindt problemen als gevolg van het uitgevoerde onderhoud. Er wordt op dit moment gewerkt aan dit probleem.

Update 9:15: Klanten die nog problemen hebben worden geadviseerd het ADSL-modem een keer opnieuw op te starten. Dit lost in vrijwel alle gevallen het probleem op; indien u daarna nog problemen heeft kunt u het beste contact opnemen met onze helpdesk op nummer 074-2452050.

Onderhoud DSL-verbindingen, nacht van 29 op 30 juni (afgerond)

In verband met onderhoud kunnen in de nacht van 29 op 30 juni onderbrekingen optreden op alle ADSL- en SDSL-verbindingen van Interstroom.

In verband met onderhoudswerkzaamheden zullen in de nacht van 29 op 30 juni een of meer onderbrekingen optreden bij alle ADSL- en SDSL-verbindingen.

Datum : Nacht van 29 op 30 juni 2009
Uitvoering : Tussen 0:00u en 06:00u
Omschrijving : Uitbreiding glasvezelring Amsterdam
Impact: Uitval van internet voor alle ADSL en SDSL verbindingen

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.