Storing Marthedes-complex (opgelost)

Update  15-10-2008 9:40: De werkzaamheden zijn vanochtend succesvol voltooid.

Update  14-10-2008 16:50: Vannacht zal onze leverancier tussen 1:00 en 6:00 de hardware gaan vervangen.  Gedurende deze periode zal uw internet en telefonie een of meerdere keren onderbroken worden.

Update  14-10-2008 15:50: Het lijkt erop dat er nog geen hardware vervangen is door onze leverancier. We proberen te achterhalen wanneer er hardware vervangen gaat worden.

Update 14:45: Onze leverancier gaat vanmiddag om 18:00 uur de router vervangen.

Update 12:00: De storing aan de glasvezel lijkt sinds een uur of 11 te zijn verholpen. We hebben echter nog geen officiële afmelding van onze leverancier gekregen.

Update 10:00: Onze leverancier kan remote niet meer bij de defecte apparatuur komen. Er is nu een monteur onderweg. De verwachting van de leverancier is dat het nog ongeveer 2 uur gaat duren voordat de storing is opgelost.

Door een storing aan de glasvezel naar het Marthedes-complex is er sinds 9:30 geen internetverkeer mogelijk op de Marthalaan 1 en 3 te Enschede.

Het probleem wordt op dit moment door de glasvezel-leverancier onderzocht.

Datum : 13 oktober 2008
Begin storing : 09:30 u
Einde storing :
Omschrijving : Geen internet en telefonie mogelijk voor Marthedes bewoners.

Storing Marthedes-complex (opgelost)

Update 7:00: De storing lijkt opgelost we hebben echter nog geen terugkoppeling gehad van onze leverancier.

Update 6:36: Een monteur van is onderweg om het probleem te verhelpen.

Door een storing aan de glasvezel naar het Marthedes-complex is er sinds 6:30 geen internetverkeer mogelijk op de Marthalaan 1 en 3 te Enschede.

Het probleem wordt op dit moment door de glasvezel-leverancier onderzocht.

Datum : 11 oktober 2008
Begin storing : 06:30 u
Einde storing : 07.00 u
Omschrijving : Geen internet en telefonie mogelijk voor Marthedes bewoners.

Onderhoud Glasvezel Marthedes-complex, nacht 7 of 8 oktober (afgerond)

Update : De hardware is vervangen.

Update : De hardware wordt donderdagochtend omstreeks 5:00 uur vervangen.

Om de kwaliteit, beschikbaarheid en de uitbreiding van ons netwerk te kunnen realiseren heeft onze leverancier het onderstaande onderhoud ingepland. Afhankelijk van het op voorraad hebben van de benodigde hardware zullen de werkzaamheden komende nacht of morgennacht worden uitgevoerd.

Datum : in de nacht van 7 of  8 oktober 2008
Uitvoering : tussen 01:00 en 06:00
Duur : 1 uur
Uitval : Uitval van maximaal 15 minuten
Omschrijving : vervanging netwerk apparatuur
Impact : Geen internet en telefonie verkeer mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Storing Marthedes-complex (2) (opgelost)

Update 13:15: De MAS is weer actief, en vrijwel alle kabelmodems zijn inmiddels weer online. Indien u nog problemen ondervindt dient u uw Optibel-adapter 10 seconden uit te zetten, en daarna weer in te schakelen. Als uw verbinding daarna nog niet hersteld is kunt u het beste contact opnemen met onze helpdesk.

Wegens problemen met de MAS is er op dit moment geen internettoegang en telefonie mogelijk. Er is inmiddels een monteur onderweg om het probleem te verhelpen.

Datum : 17 september 2008
Begin storing : 12:09 u
Einde storing : 12:55 u
Omschrijving : Geen internet en telefonie mogelijk voor Marthedes bewoners.

Storing Marthedes-complex (opgelost)

Update 19:15: De verbinding is hersteld.

Update 19:00: Er is zojuist bevestigd dat er een storing is in het glasvezelnetwerk van Ziggo in Enschede. Er is nog niet bekend hoe lang deze storing zal duren.

Update 18:40: Er zijn opnieuw problemen met de glasvezel. Deze zijn zojuist bij de leverancier aangemeld.

Update 9:12: De verbindingen zijn inmiddels allemaal weer hersteld.

Update 8:57: Onze glasvezel-leverancier heeft ontdekt dat er hardware defect is en heeft een monteur aangestuurd om de hardware te gaan vervangen.

Door een storing aan de glasvezel naar het Marthedes-complex is er sinds 8:15 geen internetverkeer mogelijk op de Marthalaan 1 en 3 te Enschede.

Het probleem wordt op dit moment door de glasvezel-leverancier onderzocht.

Datum : 17 september 2008
Begin storing : 08:09 u
Einde storing : 09:12 u
Omschrijving : Geen internet en telefonie mogelijk voor Marthedes bewoners.