Onderhoud Managed Firewall voor virtuele servers, 19-4-2017

Op woensdag 19 april zal in de loop van de avond onderhoud plaatsvinden aan de centrale firewallvoorziening voor virtuele servers op ons VMWare platform. Voor virtuele servers waarbij de Managed Firewall dienst wordt afgenomen zal hierdoor het internetverkeer enkele malen kort onderbroken worden.

  • Datum werkzaamheden: 19-4-2017
  • Tijdstip: 21:00-23:00
  • Impact: Kans op meerdere onderbrekingen van 1-2 minuten per stuk

Onderhoud: Managed VoIP – Alle (Dienst minder beschikbaar)

Geachte heer/mevrouw,

In de nacht van 22 op 23 april zal er door onze leverancier vervolg werkzaamheden plaatsvinden op de dienst Managed VoIP.

Impact: tijdens het onderhoud zal het naar verwachting tweemaal ongeveer 3 minuten niet mogelijk zijn te bellen of gebeld te worden.

Tijdens het onderhoud zal er een update van de software plaatsvinden waarbij er enkele issues verholpen worden en daarnaast ook 2 nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd.

De nieuwe functionaliteiten:

– Multidesking
– Do Not Disturb

Multidesking betekent dat een Managed VoIP gebruiker op meerdere toestellen (binnen redelijke grenzen) tegelijk ingelogd kan zijn, bijvoorbeeld een Mitel bureautoestel en een Gigaset DECT toestel.

Deze functionaliteit is niet meteen beschikbaar vanuit de Managed VoIP webinterface, maar kan na de software upgrade via een ticket bij de INTERSTROOM Servicedesk beschikbaar gemaakt worden per Managed VoIP omgeving. Daarna kan de beheerder deze functionaliteit verder over de gebruikers configureren.

Do Not Disturb biedt gebruikers de mogelijkheid om een knop op hun Mitel toestel te configureren die inkomende gesprekken direct doorstuurt naar \”Gespreksovername\” (\”Call coverage\”). Gesprekken vanuit een groep kunnen niet op deze manier doorgestuurd worden als de gebruiker de groep niet mag verlaten.

LET OP: Deze werkzaamheden hebben geen enkele invloed op onze Ivoip telefonie diensten.

Wenst u informatie over Ivoip neem dan contact met ons op via 074-2452050

Werkzaamheden managed firewall-dienst (afgerond)

Update 08:45: De werkzaamheden van vanochtend zijn succesvol afgerond de downtime was < 5 minuten.

Woensdagochtend (26-11-08) zal de orginele firewall terug geplaatst worden. Klanten die gebruik maken van deze dienst kunnen tussen 06:30 en 07:00 een korte uitval van ongeveer 15 minuten verwachten.

Datum : 26-11-2008
Tijd: 06:30-07:00
Uitval : Circa 15 minuten
Impact : Uitval verbinding met servers die gebruik maken van een Managed Firewall poort

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Werkzaamheden managed firewall-dienst (afgerond)

Update 00:20: De werkzaamheden zijn afgerond, de uitval is beperkt gebleven tot minder dan 5 minuten. 

In de nacht van woensdag (12-11-08) op donderdag (13-11-08) zal in verband met de storing van vorige week preventief onderhoud worden gepleegd aan een van de firewalls van onze managed firewall dienst. Klanten die gebruik maken van deze dienst en hinder van genoemde storing hebben ondervonden kunnen tussen 00:00 en 01:30 een korte uitval van ongeveer 15 minuten verwachten.

Datum : Nacht van 12 op 13 november 2008
Tijd: 00:00-01:30
Uitval : Circa 15 minuten
Impact : Uitval verbinding met servers die gebruik maken van een Managed Firewall poort

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Storing managed firewall-dienst (opgelost)

Door een storing aan een van onze firewalls zijn een aantal servers die gebruik maken van onze Managed Firewall-dienst enige tijd onbereikbaar geweest. Dit probleem is inmiddels opgelost.

Datum : 4 november 2008
Tijd: 21:45-22:30
Uitval : Circa 45 minuten
Impact : Uitval verbinding met servers die gebruik maken van een Managed Firewall poort

Onderhoud Managed Firewall-dienst op 2 september

In verband met onderhoudswerkzaamheden zullen op dinsdag 2 september tussen 06:30 en 07:30 servers in ons datacenter die gebruik maken van de Managed Firewall-dienst korte tijd onbereikbaar zijn. Ook websites die gehost worden op de webservers van Interstroom zullen korte tijd onbereikbaar zijn. ASP-websites ondervinden geen hinder van deze werkzaamheden.

In verband met onderhoudswerkzaamheden zullen servers in ons datacenter die gebruik maken van de Managed Firewall-dienst korte tijd onbereikbaar zijn. Ook websites die gehost worden op de webservers van Interstroom zullen korte tijd onbereikbaar zijn. ASP-websites ondervinden geen hinder van deze werkzaamheden. 

Datum : ochtend van 2 september 2008
Uitvoering : tussen 06:30u en 07:30u
Duur : 30 minuten
Uitval : Circa 5 minuten
Omschrijving : Installatie updates
Impact : Uitval verbinding met servers die gebruik maken van een Managed Firewall poort en websites op Interstroom-servers