Onderhoud DSL-verbindingen, nacht van 25 op 26 mei 2017

In de nacht van 25 op 26 mei zal tussen 0:00 en 2:00 onderhoud worden uitgevoerd aan centrale apparatuur op ons netwerk. Hierdoor kunnen ADSL, VDSL, SDSL en FttH verbindingen een onderbreking van maximaal 20 minuten ervaren.

In de nacht van 25 op 26 mei zal tussen 0:00 en 2:00 onderhoud worden uitgevoerd aan centrale apparatuur op ons netwerk. Hierdoor kunnen ADSL, VDSL, SDSL en FttH verbindingen een onderbreking van maximaal 20 minuten ervaren.

Na het onderhoud zal uw modem afhankelijk van het type verbinding een nieuwe PPP-verbinding moeten opbouwen of een nieuw DHCP-verzoek moeten doen. In de meeste gevallen zal dit vanzelf gebeuren; indien dit niet het geval is kunt u de verbinding herstellen door uw modem of router na het onderhoud opnieuw op te starten.

Onderhoud xDSL en FttH-verbindingen in de ochtend van 9 en 11 maart

In verband met updates aan en uitbreidingen van netwerkapparatuur zullen een aantal ADSL, VDSL, SDSL en FttH verbindingen 1-2 uur geen verbinding hebben. De werkzaamheden hebben plaats op de volgende tijdstippen:

  • Locatie SARA: nacht van 8 op 9 maart, 00:00-06:00
  • Locatie NIKHEF: nacht van 10 op 11 maart, 00:00-06:00

De geschatte uitvalsduur van individuele verbindingen bedraagt 1-2 uur.

 

[Opgelost] Storing diverse internetverbindingen

Rond 12:20 is een storing ontstaan op een aantal internetdiensten. We ontvangen meldingen dat ook bij een aantal andere providers problemen zijn; de storing is in onderzoek.

Update 12:40: Er is sprake van een storing bij de Amsterdam Internet Exchange, een centraal internetknooppunt. Vrijwel alle verkeer loopt inmiddels via alternatieve routes, maar er kunnen nog vertragingen en/of korte storingen optraden. Zodra meer bekend is over de aard van de storing en de verwachte hersteltijd volgt een nieuwe update.

Update 14:00: De oorzaak van het probleem op de Amsterdam Internet Exchange is achterhaald en verholpen.

[Opgelost] Storing managed voip en deel van de internet verbindingen

Op dit moment is er bij een van onze leveranciers een probleem met één van hun core routers. Hierdoor kunnen klanten met een dsl-verbinding of glasvezelverbinding problemen hebben. Ook klanten met managed voip ondervinden hier hinder van.

Aanvang storing: 11 Febuari 2015 10:30 uur

Update 11:26: mogelijk is er sprake van instabiele hardware. Op dit moment is er een monteur onderweg om de hardware te vervangen.  Naar verwachting wordt de hardware tussen 11:40 en 12:00 vervangen.

Update 10:55: Zojuist is de storing weer opgetreden. Op dit moment verder in onderzoek.

Onze excuses voor het ongemak.

Update 12:30: De defecte hardware is vervangen en het probleem lijkt daarmee verholpen te zijn.

 

[afgerond] Spoed werkzaamheden in de nacht van 22-10-2014

In de nacht van 22-10-2014 op 23-10-2014 zal er tussen 00:00 en 07:00 onderhoud uitgevoerd worden aan het netwerk van een van onze leveranciers.

Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden worden verricht aan het netwerk in het datacenter. Tijdens deze werkzaamheden vindt er een upgrade plaats van core switches van onze leverancier op deze locatie.

Deze werkzaamheden, noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk, hebben een \”Service Affecting” (SA) karakter.

Impact: de impact is op te delen als volgt:

Uw Managed VoIP verbindingen zullen tot maximaal 2 uur niet beschikbaar zijn.

Naar verwachting zullen er enkele hiccups (switch-overs i.v.m. redundantie) zijn voor klanten met laag 2 diensten die via Almere gaan of in Almere uitkomen.

Er is een onderbreking van naar verwachting maximaal 2 uur voor alle FttH en FttB (glas) internet verbindingen in Almere.

Voor klanten met een verbinding van Interstroom zijn er naar verwachting enkele hiccups voor de dienst Internet. Deze zijn echter zo kort dat u dit naar verwachting niet merkt.

Enkele VoIP gesprekken kunnen wegvallen/er kan sprake zijn van slechte kwaliteit van gesprekken.

Onze excuses voor het ongemak.

[afgerond] Onderhoud WBA verbindingen (FttH, xDSL)

In de nacht van 19 op 20 februari zal er binnen het netwerk van een van onze leveranciers onderhoud uitgevoerd worden.

Tijdens het onderhoud worden er een aantal patches, optics en converters vervangen.

Impact: de impact is opgedeeld in 2 delen:
Alle WBA verbindingen (FttH, xDSL) kunnen tijdens het onderhoud enkele onderbrekingen ondervinden, deze kunnen van enkele seconden online casino’s tot maximaal 2 uur duren.

Mogelijk dient uw modem herstart te worden na het onderhoud indien de verbinding nog niet werkt.

Alle KPN WEAS (zakelijk glas via KPN) verbindingen in en rondom Zwolle, Groningen, Deventer, Enschede en Hengelo zullen enkele onderbrekingen ondervinden, deze kunnen van enkele seconden tot maximaal 2 uur duren.

Excuses voor het ongemak.

[afgerond] Werkzaamheden KPN ADSL, VDSL en FttH-verbindingen 9 en 10 januari

In de nachten van  migratie van 9 en 10 januari zullen migratie werkzaamheden plaatsvinden.

Op 9 januari zullen er tussen 00:01 en 23:59 modems van eindgebruikers een nieuwe lease aanvragen n.a.v. de KPN ADSL, VDSL en FttH-verbindingen DHCP migratie. Naar verwachting is er dan ergens op de dag willekeurig een onderbreking van enkele seconden. Om dit te forceren kunt u zelf op 9 januari na 01:00 het modem herstarten, waarschijnlijk zal er na de herstart geen onderbreking meer plaatsvinden.

Op 10 januari zullen tussen 00:00 en 07:00 alle WBA PPP verbindingen gemigreerd worden, naar verwachting zullen er hierdoor 2 onderbrekingen zijn van maximaal 30 minuten. Het kan zijn dat het nodig is het modem te herstarten na 07:00 alvorens de verbinding weer werkt.

Onderhoud xDSL

In de nacht van 22 april wordt er onderhoud uitgevoerd op ethernet koppeling met KPN. In het onderhoudswindow heeft u eenmaal 1 minuut geen internetverbinding op alle KPN WBA Ethernet verbindingen. Dit gaat om alle FttH-, VDSL- en xDSL A2E-aansluitingen van KPN.

Datum:22-04-2011
Uitvoering: 3:00
Omschrijving: Dienst onbeschikbaar

Onze excuses voor het ongemak.