[afgerond] Onderhoud Ziggo/Essent glasvezelnetwerk, 21 november

Op 21 november zal Ziggo onderhoud uitvoeren aan de glasvezelnetwerken in Enschede, Hengelo en Borne. Klanten met een glasvezelaansluiting die via dit netwerk lopen kunnen gedurende de werkzaamheden een korte onderbreking ervaren.

De werkzaamheden zullen plaatsvinden tussen 1:00 en 6:00; een eventuele onderbreking zal naar verwachting maximaal 30 minuten duren.

[afgerond] Onderhoud Ziggo/Essent glasvezelnetwerk, 31 oktober

Op 31 oktober zal Ziggo onderhoud uitvoeren aan de glasvezelnetwerken in Enschede, Hengelo en Borne. Klanten met een glasvezelaansluiting die via dit netwerk lopen kunnen gedurende de werkzaamheden een korte onderbreking ervaren.

De werkzaamheden zullen plaatsvinden tussen 1:00 en 6:00; een eventuele onderbreking zal naar verwachting minder dan 10 minuten duren.

[afgerond]Onderhoud Ziggo/Essent glasvezelnetwerk, 22 oktober

Op 22 oktober zal Ziggo onderhoud uitvoeren aan de glasvezelnetwerken in Enschede, Hengelo en Borne. Klanten met een glasvezelaansluiting die via dit netwerk lopen kunnen gedurende de werkzaamheden een korte onderbreking ervaren.

De werkzaamheden zullen plaatsvinden tussen 1:00 en 6:00; een eventuele onderbreking zal naar verwachting minder dan 5 minuten duren.

[Opgelost] Storing glasvezel-verbindingen Ziggo/Essent

Er is op dit moment een storing bij Ziggo waardoor een aantal glasvezelverbindingen die via Ziggo en/of Essent geleverd worden geen internetverbinding hebben. De storing is op dit moment bij Ziggo in behandeling; zodra er updates zijn over deze storing zal hier een update geplaatst worden. Door de storing is Interstroom op dit moment telefonisch niet bereikbaar; per mail zijn wij wel bereikbaar via het adres helpdesk@interstroom.nl.

Update 13:10: Inmiddels is Interstroom weer telefonisch bereikbaar.

Update 13:50: Ziggo meldt dat een aantal centrale glasvezel-kabels beschadigd zijn. De exacte locatie van de schade wordt op dit moment opgespoord, daarna zal de reparatie gestart worden. Er kan op dit moment nog geen schatting gegeven worden van de hersteltijd, maar de verwachting is niet dat dit voor het einde van de werkdag verholpen wordt.

Update 15:00: Ziggo heeft de glasschade gelokaliseerd. De verwachting is dat het nog tot het einde van de dag duurt voordat alle diensten hersteld zijn.

Update 17:10: De storing is inmiddels verholpen, we hebben hiervan ook een bevestiging van Ziggo ontvangen.

Update 21:40: Rond 21:25 zijn opnieuw een aantal verbindingen uitgevallen. Ziggo meldt dat de schade aan de vezels groter is dan in eerste instantie het geval leek. Er wordt vannacht gewerkt aan vervanging van het beschadigde gedeelte.

Update 9-11 7:30: Alle getroffen verbindingen zijn in de loop van de nacht hersteld.

Storing glasvezel-verbindingen Ziggo (opgelost)

Er is vanochtend een storing ontstaan bij onze koppeling met het glasvezel-netwerk van Ziggo. Hierdoor zijn glasvezelverbindingen die via het Ziggo/Essent netwerk lopen op dit moment offline. Ziggo is op dit moment bezig met diagnose van het probleem; een update volgt zo spoedig mogelijk.

Er is vanochtend een storing ontstaan bij onze koppeling met het glasvezel-netwerk van Ziggo. Hierdoor zijn glasvezelverbindingen die via het Ziggo/Essent netwerk lopen op dit moment offline. Ziggo is op dit moment bezig met diagnose van het probleem; een update volgt zo spoedig mogelijk.

Datum : 17 juni 2011
Begin storing : 8:15 u
Einde storing :
Omschrijving : Geen internet mogelijk via Ziggo/Essent glasvezelverbindingen

Door de storing is ons kantoor verminderd telefonisch bereikbaar. U kunt dringende vragen het beste aanmelden via ons supportsysteem.

Update 8:45: Ziggo meldt dat een aantal glasvezel-verbindingen beschadigd zijn. De exacte locatie van de beschadiging wordt bepaald zodat deze hersteld kunnen worden. Zodra een verwachte hersteltijd beschikbaar is volgt een update.

Update 9:00: De eerste schatting is dat alle vezels in de loop van de avond hersteld zullen zijn.

Update 12:30: De eerdere schatting is zojuist bevestigd. Bij graafwerkzaamheden is een bundel van 96 glasvezel-verbindingen beschadigd; er is een lasploeg onderweg om het beschadigde deel op te graven en te vervangen. Naar verwachting zullen de reparatiewerkzaamheden in de loop van de avond voltooid worden.

Update 19:40: Vanaf 19:12 uur werken alle verbindingen weer.