Onderhoud DSL-verbindingen, nacht van 25 op 26 mei 2017

In de nacht van 25 op 26 mei zal tussen 0:00 en 2:00 onderhoud worden uitgevoerd aan centrale apparatuur op ons netwerk. Hierdoor kunnen ADSL, VDSL, SDSL en FttH verbindingen een onderbreking van maximaal 20 minuten ervaren.

In de nacht van 25 op 26 mei zal tussen 0:00 en 2:00 onderhoud worden uitgevoerd aan centrale apparatuur op ons netwerk. Hierdoor kunnen ADSL, VDSL, SDSL en FttH verbindingen een onderbreking van maximaal 20 minuten ervaren.

Na het onderhoud zal uw modem afhankelijk van het type verbinding een nieuwe PPP-verbinding moeten opbouwen of een nieuw DHCP-verzoek moeten doen. In de meeste gevallen zal dit vanzelf gebeuren; indien dit niet het geval is kunt u de verbinding herstellen door uw modem of router na het onderhoud opnieuw op te starten.

Onderhoud xDSL en FttH-verbindingen in de ochtend van 9 en 11 maart

In verband met updates aan en uitbreidingen van netwerkapparatuur zullen een aantal ADSL, VDSL, SDSL en FttH verbindingen 1-2 uur geen verbinding hebben. De werkzaamheden hebben plaats op de volgende tijdstippen:

  • Locatie SARA: nacht van 8 op 9 maart, 00:00-06:00
  • Locatie NIKHEF: nacht van 10 op 11 maart, 00:00-06:00

De geschatte uitvalsduur van individuele verbindingen bedraagt 1-2 uur.

 

[Opgelost] Storing diverse internetverbindingen

Rond 12:20 is een storing ontstaan op een aantal internetdiensten. We ontvangen meldingen dat ook bij een aantal andere providers problemen zijn; de storing is in onderzoek.

Update 12:40: Er is sprake van een storing bij de Amsterdam Internet Exchange, een centraal internetknooppunt. Vrijwel alle verkeer loopt inmiddels via alternatieve routes, maar er kunnen nog vertragingen en/of korte storingen optraden. Zodra meer bekend is over de aard van de storing en de verwachte hersteltijd volgt een nieuwe update.

Update 14:00: De oorzaak van het probleem op de Amsterdam Internet Exchange is achterhaald en verholpen.

[opgelost] Gedeeltelijke onderbreking KPN ADSL-verbindingen

Sinds 14:38 is er een storing op een van onze interconnects met KPN. Hierdoor is op een deel van de KPN ADSL-verbindingen geen internetverkeer mogelijk. KPN heeft dit probleem in onderzoek.

Update: KPN heeft de storing rond 19:35 opgelost. Indien uw verbinding niet automatisch weer online is gekomen kan een herstart van uw ADSL-router nodig zijn.

[Opgelost] Storing xDSL verbindingen

Op dit moment is er een storing met enkele xDSL  verbindingen. Onze leverancier heeft het probleem in onderzoek.

Update:  15:00 alle internet verbindingen zijn inmiddels weer hersteld, het kan in sommige situaties nodig zijn om het adslmodem en eventueel de achterliggende router/firewall te herstarten.

Datum : 21 februari 2012
Begin storing : 10:18 u
Einde storing : 15:00
Omschrijving : Geen internet verbinding mogelijk

[afgerond] Onderhoud KPN DSL, september/oktober 2011

In verband met onderhoudswerkzaamheden zal in de maanden september en oktober een aantal onderbrekingen plaatsvinden op ADSL, SDSL en VDSL verbindingen via het KPN-netwerk. Lees het volledige bericht voor meer informatie over de exacte data en tijdstippen.

In verband met onderhoudswerkzaamheden op ons netwerk zal in de ochtend van 13, 14 en 15 september 2011 een onderbreking kunnen optreden op alle KPN ADSL, SDSL en VDSL verbindingen. Daarnaast zal KPN in de periode van 19 t/m 30 september en op 3 en 7 oktober werkzaamheden uitvoeren op diverse DSL-centrales.

Datum : 13, 14 en 15 september
Uitvoering : Tussen 00:00u en 07:00u
Duur uitval: Zie toelichting
Omschrijving : Gepland onderhoud
Impact: Uitval van internet voor alle KPN ADSL, SDSL en VDSL verbindingen

Datum : 19 t/m 30 september, 3 en 7 oktober
Uitvoering : Tussen 03:00u en 07:00u
Duur uitval: Zie toelichting
Omschrijving : Gepland onderhoud
Impact: Uitval van internet mogelijk gedurende 30 minuten

Op 13 en 14 september wordt onderhoud uitgevoerd aan onze koppelingen met KPN. Afhankelijk van de koppeling die door uw DSL-verbinding gebruikt wordt zult u op een van beide dagen een onderbreking in het internetverkeer van maximaal 90 minuten ervaren. Op 15 september worden software-upgrades uitgevoerd waardoor u meerdere korte onderbrekingen van circa 5 minuten kunt ondervinden.

In de periode van 19 t/m 30 september en op 3 en 7 oktober zal KPN werkzaamheden uitvoeren aan de DSL-apparatuur in diverse centrales. Gedurende deze periode is het mogelijk dat op een van de genoemde dagen uw DSL-verbinding tussen 3:00 en 7:00 een half uur niet bruikbaar is.

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Storing ADSL-verbindingen (opgelost)

Op dit moment is er een storing waardoor op een deel van onze ADSL-verbindingen packet loss optreedt. Het probleem is in onderzoek.

Op dit moment is er een storing waardoor op een deel van onze ADSL-verbindingen packet loss optreedt. Het probleem is in onderzoek.

Datum: 10-1-2011
Aanvang storing: 14:40
Einde storing: 15:10
Impact: klanten met een ADSL/SDSL/VDSL verbinding

Update 15:00: De storing treft ook een deel van onze VoIP diensten. Er wordt op dit moment gewerkt aan een oplossing.

Update 15:10: Op dit moment zijn alle verbindingen weer stabiel. Wij zijn nog in afwachting van een definitieve afmelding van het probleem door de betreffende leverancier.

Update 15:20: De storing is afgemeld door de leverancier. Mocht u nog problemen ervaren dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk op nummer 074-2452050 of per mail naar helpdesk@interstroom.nl.

Update 11-1-2011: Er is inmiddels bevestigd dat de problemen veroorzaakt zijn door een configuratiefout bij een van onze leveranciers. Deze is hersteld, en er zijn maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.

Storing DSL (opgelost)

09:23 KPN heeft problemen op ongeveer 100 wijkcentrales, waardoor de DSL verbindingen die aangesloten zijn op deze centrales last hebben van slechte verbindingen of helemaal geen internet. Het is vooralsnog onduidelijk om welke regio’s en welke DSL lijnen het gaat. De storing heeft waarschijnlijk alleen invloed op zakelijke lijnen en lijnen met pin-over-ip. KPN is op de hoogte van deze storing en reeds bezig met analyseren van het probleem.

14:55 De storing is inmiddels door KPN opgelost. Mocht u nog problemen hebben dan kan het eventueel nodig zijn uw modem te herstarten voordat het weer gaat werken.

Storing BBNed ADSL/SDSL (opgelost)

Op dit moment is er een storing bij BBNed waardoor een deel van de ADSL en SDSL verbindingen via deze leverancier geen verbinding hebben. Het probleem is op dit moment bij BBNed in onderzoek.

Op dit moment is er een storing bij BBNed waardoor een deel van de ADSL en SDSL verbindingen via deze leverancier geen verbinding hebben. Het probleem is op dit moment bij BBNed in onderzoek.

Datum: 5-11-2010
Aanvang storing: 11:30u
Einde storing:
Impact: klanten met een xDSL verbinding via het BBNed netwerk

Update 12:15: BBned meldt dat er een storing is in een van hun core routers. Monteurs zijn onderweg.

Update 12:45: De meeste verbindingen zijn weer online; we zijn nog in afwachting van een definitieve afmelding door BBNed.

Update 13:15: BBNed meldt dat alle problemen opgelost zijn.