[opgelost] Storing hostingplatform Enschede

[7:30] Door een storing aan ons hostingplatform in Enschede zijn een deel van de daar gehoste servers onbereikbaar. Een van onze engineers is onderweg naar het datacenter voor onderzoek.

[8:40] update: Er waren problemen met een storage server. Deze is weer stabiel (er is geen dataverlies). De hosts die hier last van hadden zijn weer online. We zijn ze nog allemaal met de hand aan het nakijken voor een manuele check.

[9:05] laatste update voor deze storing: Alle controles zijn voltooid.

Gepland onderhoud MKB Webservers, 19-04-2018

Op donderdag 19 april zal in de loop van de avond onderhoud plaatsvinden aan de MKB webservers. Het betreft de servers mkbweb001.interstroom.nl, mkbweb002.interstroom.nl, en mkbweb003.interstroom.nl en mkbweb004.interstroom.nl. Tijdens het onderhoud zal het beheerspanel geüpdatet worden.

  • Datum werkzaamheden: 19-4-2018
  • Tijdstip: 21:00-23:00
  • Impact: Kans op meerdere onderbrekingen van ongeveer 15 minuten

Onderhoud, In de nacht van 2017-06-29 op 2017-06-30

In de nacht van 2017-06-29 op 2017-06-30 zal er tussen 23:59 en 02:00 onderhoud uitgevoerd worden aan de dienst VoIP Lite.

Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden worden verricht aan het telefonieplatform.

 

Dit houdt in dat er naar verwachting tijdens deze werkzaamheden :Een onderbreking plaatsvindt van de dienst.

Impact naar verwachting:

Meerdere onderbrekingen van enkele minuten binnend het onderhoud window.

Indien de dienst niet functioneert na de afronding van het onderhoud, verzoeken wij als eerste uw apparatuur te herstarten.

 

Onderhoud werkzaamheden, nacht van 06-07-2017

In de nacht van 06-07-2017 op 07-07-2017
zal er tussen 00:00 en 03:00 onderhoud uitgevoerd worden aan ons netwerk. Het betreft een regulier onderhoud aan ons netwerk.

Tijdens dit onderhoud zullen er werkzaamheden worden verricht aan de netwerk apparatuur:
software op de core apparatuur zal worden geupgrade.

Deze werkzaamheden, noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk.

Dit betekent dat er naar verwachting tijdens deze werkzaamheden een onderbreking van de dienst plaatsvindt.

Welke impact kunt u verwachten?
Een onderbreking op alle laag 3 internet diensten

Impact van ongeveer 10 minuten op de volgende diensten:
* KPN ADSL / VDSL
* Alle glasvezel verbindingen

Verbindingen die redundant zijn zullen een een overgang ervaren.

De DHCP/PPP sessie zullen wegvallen en opnieuw opgebouwd moeten worden door het modem.
Voor zowel DHCP/PPP verbindingen op KPN ADSL / VDSL kan dit betekenen dat er een herstart van het modem noodzakelijk is als het modem niet correct een nieuw verzoek uitstuurt.

Onderhoud werkzaamheden CCV, nacht van 25-06-2017

In de nacht van 25-06-2017 op 26-06-2017 zal er tussen 02:30 en 03:00 onderhoud uitgevoerd worden aan het Online transactie platform van CCV.

Type onderhoud: Regulier onderhoud

Deze werkzaamheden, noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk..

Dit houdt in dat er naar verwachting tijdens deze werkzaamheden :

Een onderbreking plaatsvindt van de dienst.

Impact naar verwachting:

Maakt u gebruik van een pin terminal van CCV dan zal er een onderbreking plaatsvinden van de verbinding tot een maximale duur van het onderhoud.

De verwachte uitvalduur tijdens de werkzaamheden bedraagt: 30 minuten.

Onderhoud DSL-verbindingen, nacht van 25 op 26 mei 2017

In de nacht van 25 op 26 mei zal tussen 0:00 en 2:00 onderhoud worden uitgevoerd aan centrale apparatuur op ons netwerk. Hierdoor kunnen ADSL, VDSL, SDSL en FttH verbindingen een onderbreking van maximaal 20 minuten ervaren.

In de nacht van 25 op 26 mei zal tussen 0:00 en 2:00 onderhoud worden uitgevoerd aan centrale apparatuur op ons netwerk. Hierdoor kunnen ADSL, VDSL, SDSL en FttH verbindingen een onderbreking van maximaal 20 minuten ervaren.

Na het onderhoud zal uw modem afhankelijk van het type verbinding een nieuwe PPP-verbinding moeten opbouwen of een nieuw DHCP-verzoek moeten doen. In de meeste gevallen zal dit vanzelf gebeuren; indien dit niet het geval is kunt u de verbinding herstellen door uw modem of router na het onderhoud opnieuw op te starten.

Onderhoud Managed Firewall voor virtuele servers, 19-4-2017

Op woensdag 19 april zal in de loop van de avond onderhoud plaatsvinden aan de centrale firewallvoorziening voor virtuele servers op ons VMWare platform. Voor virtuele servers waarbij de Managed Firewall dienst wordt afgenomen zal hierdoor het internetverkeer enkele malen kort onderbroken worden.

  • Datum werkzaamheden: 19-4-2017
  • Tijdstip: 21:00-23:00
  • Impact: Kans op meerdere onderbrekingen van 1-2 minuten per stuk

Onderhoud ADSL/VDSL/SDSL/FttH, donderdag 6 April

Planning

In de nacht van 06-04-2017 en 07-04-2017 zal er tussen 00:00 en 04:00 onderhoud uitgevoerd worden aan ons netwerk. Het betreft een regulier onderhoud waarbij er werkzaamheden worden verricht aan onze core routers.

Werkzaamheden

Deze werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk. Dit betekent dat er naar verwachting tijdens deze werkzaamheden een onderbreking van de dienst plaatsvindt.

Impact

Welke impact kunt u verwachten?
Een of meerdere onderbrekingen in het internet verkeer voor onze gehoste diensten (iVoip, Hosted Security anti-spam, Webhosting, Hosted Desktop, Hosted Exchange en algemeen internet verkeer).

 

Onderhoud Hosted Desktop dienst, 23 januari 2017

Op maandag 23 januari zal vanaf 23:00 onderhoud worden uitgevoerd aan onze Hosted Desktop dienst.

Tijdens dit onderhoud komen er meerdere onderbrekingen in de dienstverlening voor. Onderbrekingen kunnen variëren van 1 seconde tot 10 minuten.

Zorg ervoor dat u voor de start van het onderhoudsvenster uw werk heeft opgeslagen en dat u netjes uitgelogd bent.

Het wordt ten zeerste afgeraden binnen dit onderhoudsvenster proberen in te loggen en/of te werken, er kan dataverlies optreden als u dit toch doet!

Naar verwachting duren de werkzaamheden tot 01:00 uur, daarna moet u op de normale wijze weer kunnen werken. Onze excuses voor het ongemak.

[Opgelost] Storing Ziggo glasvezelverbindingen en Hosted Security Online Backup Lite

Op dit moment is er een storing aan een aantal zakelijke glasvezelverbindingen welke geleverd worden via het Ziggo-netwerk in Enschede, Hengelo en Borne. Naar verwachting zal deze storing in de loop van morgenochtend opgelost worden.

Op dit moment is er een storing aan een aantal zakelijke glasvezelverbindingen welke geleverd worden via het Ziggo-netwerk in Enschede, Hengelo en Borne. Naar verwachting zal deze storing in de loop van morgenochtend opgelost worden.

Deze storing heeft ook impact op het maken en herstellen van backups via Hosted Security Online Backup Lite accounts. Gebruikers van Hosted Security Online Backup/Hosted Security Online Backup Pro ondervinden geen hinder.

Update 08:25: Alle glasvezel-verbindingen zijn inmiddels hersteld.

Update 08:55: Ook de Online Backup dienst is weer volledig hersteld.