COVID-19 Coronavirus Maatregelen Interstroom [update]

Vanaf vandaag, maandag 16 maart, werken alle medewerkers van Interstroom thuis. De dienstverlening gaat gewoon door. Alleen klantbezoeken worden voorlopig uitgesteld. Wij vragen daarvoor uw begrip en medewerking. Wij zullen proberen zoveel mogelijk ondersteuning op afstand te geven.

[afgemeld] Storing datacenter

9:05 uur | Op dit moment is er een storing op ons hosting platform. Onze system engineers zijn uiteraard met de hoogste prioriteit bezig om het probleem te lokaliseren en op te lossen.
De storing kan impact hebben op uw iVoIP telefonie, Websites en email. Hosted Desktop en Hosted Exchange gebruikers ondervinden geen hinder hiervan.
Via actueel.interstroom.nl houden wij u op de hoogte.

9:30 uur | De betreffende storing is verholpen, maar we lopen alle hosts en services nog na om te controleren. Het kan zijn dat individuele hosts nog een herstart nodig hebben.

14:00 uur | De controle is afgerond, en de storing is daarmee nu afgemeld.

COVID-19 Maatregelen Interstroom

Om de dienstverlening zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren en onze medewerkers te beschermen heeft Interstroom het volgende beleid aangaande het COVID-19 (Corona) virus:

  • De richtlijnen van het RIVM worden aangehouden;
  • Medewerkers is gevraagd thuis te blijven bij verkoudheid en griep verschijnselen;
  • Alle medewerkers hebben de middelen om volledig thuis te kunnen werken;
  • Doorgang van klantenbezoeken zal per geval en locatie worden bekeken. Als wij op klantlocatie dienen te komen, zullen wij mogelijk vragen naar de maatregelen die u als klant heeft genomen om de verspreiding van het COVID-19 virus verder te voorkomen;

[afgemeld] Storing Hostingomgeving

15:45 uur | Op dit moment is er om nog onduidelijke reden een storing op ons hosting platform. Onze system engineers zijn met de hoogste prioriteit bezig om het probleem te lokaliseren en op te lossen.
De storing kan impact hebben op uw iVoIP telefonie, Websites en email.
Via actueel.interstroom.nl houden wij u op de hoogte.

16:30 uur | Er was een probleem met een storage array. We zijn zojuist fysiek ter plaatse geweest, en de storage is weer online. De meeste services komen weer vanzelf online, maar wij lopen nu alle servers en diensten langs om deze te controleren

19:30 uur | We hebben alle servers en diensten één voor één gecontroleerd en we zijn er zijn verder geen problemen meer door ons gevonden. Mocht u nog problemen ondervinden kunt u ons dan een email sturen op helpdesk@interstroom.nl ?