Maand: mei 2019

Update spoedonderhoud Hosted Desktop

Zoals eerder gemeld voeren we deze week ‘s avonds spoedonderhoud uit. Tot nu toe heeft dat niet geleid tot onderbrekingen in de dienstverlening.

Donderdag 16 mei voeren we vanaf 20 uur tot en met 24 uur werkzaamheden uit die wel tot (langere) onderbrekingen gaan leiden.

Wij vragen alle Hosted Desktop gebruikers donderdagavond niet te gaan werken in de Hosted Desktop omgeving. Ook onze Hosted Exchange zal met onderbrekingen te maken krijgen, er zal geen mail verloren gaan, echter is het wel mogelijk dat er (tijdelijk) geen verbinding met de mailservers mogelijk is en dat er vertragingen kunnen optreden in het verzenden en ontvangen van E-mail.

Onze excuses alvast voor het ongemak.

Spoedonderhoud Hosted Desktop

Teneinde u een optimaal beveiligde werkomgeving te bieden is er door onze leverancier nieuwe firmware ter beschikking gesteld voor core-netwerk infrastructuur componenten.

Deze week zullen we tot en met vrijdag 17 mei daarom spoedonderhoud uitvoeren op de gehele Hosted Desktop omgeving. Dit houdt in dat wij elke avond vanaf 20:00 uur (tot uiterlijk 23:00 uur) gefaseerd onderhoud zullen uitvoeren aan de Hosted Desktop netwerkomgeving. Hierbij kan het voorkomen dat de verbindingen van- en naar onze datacenters kortstondig onderbroken kunnen worden.

Tegelijkertijd met de updates aan de netwerk infrastructuur zullen wij ook de core-routers vervangen en extra uplink (internet) providers aansluiten, hierdoor krijgen we nog meer bandbreedte ter beschikking voor alle Hosted Desktop diensten.

Op vrijdag 17 mei tussen 14:45 uur en 15:15 uur zal Datacenter Equinix aansluitend een upgrade doorvoeren aan de stroomverbindingen in het datacenter. De verwachting is dat u hiervan geen hinder ondervindt.

Deze werkzaamheden hebben uitsluitend impact op de Hosted Desktop en Hosted Exchange diensten. Alle overige diensten ondervinden hier geen last van.

Alvast onze excuses voor het eventuele ongemak dat u kunt ondervinden van deze updates en upgrades.

[Opgelost] iVoIP doorgifte door Telecom providers in onderzoek

15:35 UPDATE: Alle providers en zojuist ook Tele2, hebben het probleem opgelost. Er zouden geen storingen meer mogen zijn. Mocht u nog wel storingen ondervinden dan horen wij dit graag van u via helpdesk@interstroom.nl.

12:04 UPDATE: Diverse telecom provider zijn er in geslaagd om het belverkeer om te leiden wat een positief effect heeft op de bereikbaarheid. Tele2 heeft helaas nog geen oplossing zoal u vermoedelijk ook al in het landelijke nieuws hebt gelezen.

9:33 Op dit moment zijn er telefonie problemen buiten ons iVoIP netwerk. Sommige gebruikers kunnen hier last van hebben. Enkele telecom providers waaronder Tele2 en T-mobile, hebben bevestigd dat de doorgifte van spraakgesprekken van iVoIP niet goed door ze afgehandeld wordt. Ze werken met hoge prioriteit aan dit probleem. Mocht u vragen hebben, neem dan contact met ons op.