[Opgelost] Netwerk storing – 23 april 2019

11:45 uur – 23 april 2019

De storing in het netwerk is verholpen en alle diensten zijn weer online.  We blijven het netwerk extra monitoren en gaan de oorzaak verder onderzoeken. Mocht u nog een storing ondervinden dan kunt u onze Supportdesk bellen (0742452050) of mailen (helpdesk@interstroom.nl).

09:00 uur – 23 april 2019
Op dit moment ondervinden wij een storing in ons netwerk. Onze Netwerk  Engineers zijn naar het datacenter onderweg om de storing te verhelpen.

De storing heeft impact op alle hosting en telefonie diensten.

Maakt u gebruik van iVoIP Cloudtelefonie dan kunt u het hoofdnummer tijdelijk doorschakelen naar uw mobiele telefoon om toch bereikbaar te zijn.

Ga naar https://portal.ivoip.nl en klik in het menu bovenaan op Gebruiker en vervolgens op DiD’s. U ziet daar uw telefoonnummers staan.

Klik op het tandwieltje achter het telefoonnummer in de kolom Callflow. Vervolgens klikt u op het potloodje bij Call Forward waar nu Empty staat. Vink aan Forward en External. U kunt dan een mobielnummer invullen en klikt opslaan om te bevestigen. De doorschakeling is nu actief.

Empty als weer naar normale situatie moet. Heeft u hulp nodig hierbij dan helpen wij u graag om deze tijdelijke doorschakeling in te stellen.