[versneld afgerond] Onderhoud: Managed voip

Begin april brengen wij het Managed VoIP platform naar de laatste software versie en worden nieuwe servers in gebruik genomen.
Na de werkzaamheden ondersteunt het Managed VoIP platform nieuwe Mitel toestellen en biedt het nieuwe functionaliteit, zoals meerdere beltonen voor Mitel toestellen en verschillende openingstijden per vestiging en/of telefoonnummer. Niet iedere functionaliteit is direct na de werkzaamheden beschikbaar, een aantal vergen nog extra handelingen om dit aan klanten te kunnen bieden.

De werkzaamheden worden verdeeld over twee periodes van twee dagen. gedurende beide periodes kunnen er geen wijzigingen gemaakt worden op het Managed VoIP platform.

In de eerste periode (van 7 en 8 april) worden gedurende twee nachten (van vrijdag op zaterdag en van zaterdag op zondag) de bestaande servers van een nieuwere software versie voorzien om het platform voor te bereiden op de nieuwste software versie en de nieuwe servers.

In de tweede periode (van 13 april en 14 april) vindt de migratie naar de nieuwe servers plaats. In de nacht van donderdag op vrijdag wordt er een proef-migratie uitgevoerd. In de nacht van vrijdag op zaterdag wordt de uiteindelijk beoogde migratie uitgevoerd.

7 april 0:00 – 08:00 Vernieuwen software
8 april 0:00 – 08:00 Vernieuwen software

13 april 0:00 – 08:00 Proef-migratie
14 april 0:00 – 08:00 Migratie

Tijdens de werkzaamheden van het eerste weekend zijn er een aantal korte onderbrekingen in de Managed VoIP dienst van maximaal 30 seconden.
Tijdens de proef-migratie zijn er geen onderbrekingen. Tijdens de uiteindelijke migratie is er een onderbreking van een half uur om de servers te vervangen.
Excuses voor het ongemak.

Update 11-4 7:00: In verband met problemen na de eerste upgrades is de volledige platformupgrade versneld volledig doorgevoerd.

[afgerond] Onderhoud MKB Webhosting, 29-3-2012

Wegens spoedonderhoud zullen websites gehost op de webserver mkbweb002 in de ochtend van 29 maart enige tijd onbereikbaar zijn. De werkzaamheden zullen rond 6:00 starten, en leveren een verwachte downtime van 30 tot 60 minuten op.

Wegens spoedonderhoud zullen websites gehost op de webserver mkbweb002 in de ochtend van 29 maart enige tijd onbereikbaar zijn. De werkzaamheden zullen rond 6:00 starten, en leveren een verwachte downtime van 30 tot 60 minuten op.

[opgelost] Storing Marthedes-complex

Door een storing in het Marthedes-complex treden er vertragingen op bij het internetverkeer aan de Marthalaan 1 en 3 te Enschede.

Datum : 28 maart 2012
Begin storing : 9:00
Einde storing : 10:45
Omschrijving : Af en toe geen internet en telefonie mogelijk voor Marthedes bewoners.


[afgerond] Korte onderbrekingen Online Backup-dienst, 28 en 29 maart 2012

Vanwege onderhoudswerkzaamheden zal op woensdag 28 en donderdag 29 maart 2012 de Online Backup dienst korte tijd niet beschikbaar zijn.

Datum: 28 en 29 maart 2012
Uitvoering: tussen 12:00 en 17:00
Omschrijving: Hosted Security, Online backup
Impact: Onderhoud aan enkele backupservers waardoor deze af en toe enkele minuten niet bereikbaar zijn.

Vanwege onderhoudswerkzaamheden zal op woensdag 28 en donderdag 29 maart 2012 de Online Backup dienst korte tijd niet beschikbaar zijn.

Datum:  28 en 29 maart 2012
Uitvoering: tussen 12:00 en 17:00
Omschrijving: Hosted Security, Online backup
Impact: Onderhoud aan enkele backupservers waardoor deze af en toe enkele minuten niet bereikbaar zijn.

[afgerond] Spoedonderhoud managed voip

Om de kwaliteit, beschikbaarheid en de uitbreiding van ons netwerk te kunnen realiseren hebben we het onderstaande onderhoud ingepland. We verzoeken u te beoordelen wat de impact voor uw dienstverlening zal zijn.

Datum : in de nacht van 28-03-2012 op 29-03-2012
Uitvoering : tussen 00:00 en 01:00 uur
Duur : 1 uur
Uitval : Een kortstondige onderbreking, naar verwachting ongeveer 30 seconden, casino online op het Managed VoIP platform
Impact : Lopende gesprekken zullen weg vallen. Gedurende de onderbreking kunnen er geen gesprekken worden opgezet.

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

[afgerond] Onderhoud Marthedes

Vanwege onderhoudswerkzaamheden zal op vrijdag 23-03-2012 tussen 11:00 en 13:00 er geen internetverbinding zijn in de appartementen die aangesloten zijn via Interstroom.

Tijdens de onderhoudswerkzaamheden zal extra apparatuur geplaatst worden.

Update 12:50: De werkzaamheden zijn met succes afgerond.

Datum: 23 maart 2012
Uitvoering: tussen 11:00 en 13:00
Omschrijving: Plaatsen extra apparatuur
Impact: Tijdens deze werkzaamheden zullen er geen internet verbinding mogelijk zijn. Ook kunnen klanten die gebruik maken van  telefonie via interstroom of optibel niet bellen of gebeld worden.

ACTIE: Na de werkzaamheden dient in sommige gevallen de apparatuur in de meterkast herstart te worden.

[Geannuleerd] Onderhoud: Managed VoIP

Update 23-03-2012 13:30: 

Onderstaand onderhoud word tot nadere orde uitgesteld.
We zullen u zo spoedig mogelijk over de nieuwe datums berichten.

 

Eind maart brengt INTERSTROOM haar Managed VoIP platform naar de laatste software versie en worden nieuwe servers in gebruik genomen. Na de werkzaamheden ondersteunt het Managed VoIP platform nieuwe Mitel toestellen en biedt het nieuwe functionaliteit, zoals meerdere beltonen voor Mitel toestellen en verschillende openingstijden per vestiging en/of telefoonnummer.

Niet iedere functionaliteit is direct na de werkzaamheden beschikbaar, een aantal vergen nog extra handelingen om dit aan klanten te kunnen bieden.

De werkzaamheden worden verdeeld over twee weekenden. In beide weekenden kunnen er GEEN wijzigingen gemaakt worden op het Managed VoIP platform. Nieuwe bestellingen tijdens het weekend worden pas na het weekend geleverd. In het eerste weekend (van 23 t/m 25 maart) worden gedurende twee nachten (van vrijdag op zaterdag en van zaterdag op zondag) de bestaande servers van een nieuwere software versie voorzien om het platform voor te bereiden op de nieuwste software versie en de nieuwe servers.

In het tweede weekend (van 31 maart en 1 april) vindt de migratie naar de nieuwe servers plaats. In de nacht van vrijdag op zaterdag wordt er een proef-migratie uitgevoerd. In de nacht van zaterdag op zondag wordt de uiteindelijk beoogde migratie uitgevoerd.

24 maart 0:00 – 08:00 Vernieuwen software
25 maart 0:00 – 08:00 Vernieuwen software

31 maart 0:00 – 08:00 Proef-migratie
1 april 0:00 – 08:00 Migratie

Tijdens de werkzaamheden van het eerste weekend zijn er een aantal korte onderbrekingen in de Managed VoIP dienst van maximaal 30 seconden. Tijdens de proef-migratie zijn er geen onderbrekingen. Tijdens de uiteindelijke migratie is er een onderbreking van een half uur om de servers te vervangen.

Excuses voor het ongemak.

[afgerond] Onderhoud glasvezel KPN

Om de kwaliteit, beschikbaarheid en de uitbreiding van het netwerk te kunnen realiseren heeft een van onze leveranciers  het onderstaande onderhoud ingepland. We verzoeken u te beoordelen wat de impact voor uw dienstverlening zal zijn.

Datum : in de nacht van woensdag 04-04-2012 op donderdag 05-04-2012
Uitvoering : tussen 00:00 en 06:00 uur
Duur : 6 uur
Uitval : enkele kortstondige onderbrekingen
Omschrijving : Door een onderhoud door toeleverancier zullen de alle KPN glasvezelverbindingen enkele korte onderbrekingen ondervinden.
Impact : enkele Kortstondige onderbrekingen op alle diensten.

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.