[afgerond] Onderhoud: diverse verbindingen

Om de kwaliteit, beschikbaarheid en de uitbreiding van ons netwerk te kunnen realiseren hebben we het onderstaande onderhoud ingepland. We verzoeken u te beoordelen wat de impact voor uw dienstverlening zal zijn.

Er zal in de nacht van 4 op 5 Maart op maandag ochtend tussen 00:01 en 06:00 onderhoud gepleegd worden op het core netwerk van onze leverancier.

De impact is als volgt:

– Alle xdsl verbindingen zullen 2x een kortstondige onderbreking ondervinden.
– Glasverbindingen, los van WEAS (KPN netwerk) ZIGGO, en buiten de steden Almere en Utrecht zullen deels maximaal 4 uur niet beschikbaar zijn.
– Alle Eurofiber/Fastfiber glasverbindingen zullen maximaal 4 uur niet beschikbaar zijn.

Enkele vergelijkbare onderhouden zullen in de nabije toekomst uitgevoerd worden, deze onderhouden worden apart aangemeld.

Onze excuses voor het ongemak.

[afgerond]Onderhoud: KPN WEAS verbindingen

Om de kwaliteit, beschikbaarheid en de uitbreiding van ons netwerk te kunnen realiseren hebben we het onderstaande onderhoud ingepland. We verzoeken u te beoordelen wat de impact voor uw dienstverlening zal zijn.

Datum : in de nacht van zondag 26-02-2012 op maandag 27-02-2012.
Uitvoering : tussen 00:00 en 03:00 uur
Duur : 3 uur
Uitval : 15 minuten
Omschrijving : Ten behoeve van het uitbreiden van het netwerk word er nieuwe hardware geplaatst.
Impact : geen internet verbinding mogelijk met KPN verbindingen

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

[Opgelost] Storing xDSL verbindingen

Op dit moment is er een storing met enkele xDSL  verbindingen. Onze leverancier heeft het probleem in onderzoek.

Update:  15:00 alle internet verbindingen zijn inmiddels weer hersteld, het kan in sommige situaties nodig zijn om het adslmodem en eventueel de achterliggende router/firewall te herstarten.

Datum : 21 februari 2012
Begin storing : 10:18 u
Einde storing : 15:00
Omschrijving : Geen internet verbinding mogelijk

[Opgelost] Storing Marthedes-complex

Door een storing in het Marthedes-complex is er sinds 07:07 geen internetverkeer mogelijk op de Marthalaan 1 en 3 te Enschede.

Een monteur van Interstroom is onderweg.

Update: 8:14 Na een herstart van de apparatuur op locatie werken de verbindingen weer. Het kan bij sommige klanten nodig zijn dat de apparaten in hun eigen meter kast herstart dienen te worden.

Datum : 21 februari 2012
Begin storing : 07:07 u
Einde storing : 08:14 u
Omschrijving : Geen internet en telefonie mogelijk voor Marthedes bewoners.

[Afgerond] Spoedonderhoud managed voip

Om de kwaliteit, beschikbaarheid en de uitbreiding van ons netwerk te kunnen realiseren hebben we het onderstaande onderhoud ingepland.

Datum : Aankomende nacht, 14-02-2012 op 15-02-2012
Uitvoering : tussen 00:00 en 01:00 uur]
Duur : 30 minuten
Uitval : 1 minuut
Omschrijving : Om te voorkomen dat er in de toekomst problemen ontstaan word casino er onderhoud uitgevoerd op het managed voip platform, dit zal resulteren in een downtime van ongeveer 1 minuut.
Impact : Managed voip dienst

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

[afgerond] Onderhoud: Internet – Alle (Dienst minder beschikbaar)

In de nacht van 12 op 13 Februari zal  op maandag ochtend tussen 00:01 en 06:00 onderhoud gepleegd worden op het core netwerk van een van onze leveranciers.

De impact is als volgt:
De dienst UMTS zal naar schatting 4 uur niet beschikbaar zijn.
De dienst Managed VoIP zal naar schatting 4 uur niet beschikbaar zijn.

Voor de diensten WEAS en xDSL geldt alleen een kortstondige switch-over.

Voor de diensten Siptrunk en VoIP Lite zal er mogelijk verminderde gesprekskwaliteit merkbaar zijn.

Voor alle redundante verbindingen geldt alleen een kortstondige switch-over.

Enkele vergelijkbare onderhouden zullen in de nabije toekomst uitgevoerd worden, deze onderhouden worden apart aangemeld.

Onze excuses voor het ongemak.

[Opgelost]Storing mailserver asgard

Op dit moment is er een storing met een van onze mailservers asgard.interstroom. Door deze storing zijn mailboxen op deze server niet te bereiken. We hebben het probleem in onderzoek.

Update: 8:17 uur een collega heeft terplekke de storing verholpen, de mailboxen zijn weer bereikbaar.

Datum : 02-02-2012
Aanvang : 4.22 uur
Einde : 8:17 uur
Impact : Klanten die gebruik maken van pop/imap mail op asgard.interstroom.nl kunnen geen mail ontvangen.

[Afgerond] Onderhoud KPN *DSL, 01-02-2012

Om de kwaliteit, beschikbaarheid en de uitbreiding van ons netwerk te kunnen realiseren heeft onze leverancier het onderstaande onderhoud ingepland. We verzoeken u te beoordelen wat de impact voor uw dienstverlening zal zijn.

Datum : in de nacht van dinsdag 31-01-2012 op woensdag 01-02-2012
Uitvoering : tussen 00:00 en 03:00 uur
Duur : 3 uur
Uitval : 15 minuten
Omschrijving : Ten behoeve van het uitbreiden van het netwerk word er nieuwe hardware geplaatst.
Impact : Uitval van alle *dsl diensten die via het KPN netwerk lopen

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.