Onderbreking Managed VoIP (opgelost)

Om 12:30 is een korte onderbreking in het Managed VoIP platform opgetreden. De exacte oorzaak wordt op dit moment onderzocht.

Om 12:30 is een onderbreking in het Managed VoIP platform opgetreden. De exacte oorzaak wordt op dit moment onderzocht.

Update 13:00: De oorzaak van de storing is inmiddels gevonden. Er wordt gewerkt aan een oplossing; dit zal tot minimaal 13:30 duren.

Gedurende de storing zullen de Mitel toestellen zich trachten aan te blijven melden, eens in de zoveel tijd. Hierdoor zal de verbinding, indien die via de Mitel loopt, ook telkens even kort niet beschikbaar zijn. Onze excuses voor de overlast.

Update 13:30: Om 13:15 is het probleem volledig hersteld. Hiervoor is een backup van de configuratiedatabase van vanochtend 2:00 teruggezet; eventuele wijzigingen in de configuratie die u in de tussenliggende tijd heeft gedaan zijn hierbij helaas verloren gegaan.

Storing glasvezel-verbindingen Ziggo (opgelost)

Er is vanochtend een storing ontstaan bij onze koppeling met het glasvezel-netwerk van Ziggo. Hierdoor zijn glasvezelverbindingen die via het Ziggo/Essent netwerk lopen op dit moment offline. Ziggo is op dit moment bezig met diagnose van het probleem; een update volgt zo spoedig mogelijk.

Er is vanochtend een storing ontstaan bij onze koppeling met het glasvezel-netwerk van Ziggo. Hierdoor zijn glasvezelverbindingen die via het Ziggo/Essent netwerk lopen op dit moment offline. Ziggo is op dit moment bezig met diagnose van het probleem; een update volgt zo spoedig mogelijk.

Datum : 17 juni 2011
Begin storing : 8:15 u
Einde storing :
Omschrijving : Geen internet mogelijk via Ziggo/Essent glasvezelverbindingen

Door de storing is ons kantoor verminderd telefonisch bereikbaar. U kunt dringende vragen het beste aanmelden via ons supportsysteem.

Update 8:45: Ziggo meldt dat een aantal glasvezel-verbindingen beschadigd zijn. De exacte locatie van de beschadiging wordt bepaald zodat deze hersteld kunnen worden. Zodra een verwachte hersteltijd beschikbaar is volgt een update.

Update 9:00: De eerste schatting is dat alle vezels in de loop van de avond hersteld zullen zijn.

Update 12:30: De eerdere schatting is zojuist bevestigd. Bij graafwerkzaamheden is een bundel van 96 glasvezel-verbindingen beschadigd; er is een lasploeg onderweg om het beschadigde deel op te graven en te vervangen. Naar verwachting zullen de reparatiewerkzaamheden in de loop van de avond voltooid worden.

Update 19:40: Vanaf 19:12 uur werken alle verbindingen weer.

Onderhoud backupservers (Afgerond)

Op woensdag 22 juni zullen enkele backupservers geupgrade worden, hierdoor kan er voor sommige accounts tijdelijk geen verbinding worden gemaakt met onze servers.

Datum:  22 juni 2011
Uitvoering: tussen 10:00 en 13:00
Omschrijving: Hosted Security, Online backup
Impact: Enkele backupservers zullen ge upgrade worden waardoor ze af en toe enkele minuten niet bereikbaar zijn.

Update 15:30: rond 12:00 uur zijn de werkzaamheden met succes afgerond.

Storing Marthedes-complex (opgelost)

Door een storing in het Marthedes-complex is er sinds 19:45 geen internetverkeer mogelijk op de Marthalaan 1 en 3 te Enschede.

Een monteur van Interstroom is onderweg.

Datum : 15 juni 2011
Begin storing :19:45 u
Einde storing :2040 u
Omschrijving : Geen internet en telefonie mogelijk voor Marthedes bewoners.

Update  20:40: Alle problemen zijn inmiddels opgelost.  Na een herstart van de ziggo switch werkt alles weer. Als u nog geen internetverbinding heeft dient u uw apparatuur in de meterkast een keer opnieuw op te starten.