Onderhoud telefonie-platform, 18 januari 2011

In de nacht van 17 op 18 januari zullen werkzaamheden worden uitgevoerd aan ons telefonieplatform. Tijdens de werkzaamheden zal gedurende een korte periode geen telefoonverkeer mogelijk zijn; de onderbreking zal maximaal 5 minuten duren.

In de nacht van 17 op 18 januari zullen werkzaamheden worden uitgevoerd aan ons telefonieplatform. Tijdens de werkzaamheden zal gedurende een korte periode geen telefoonverkeer mogelijk zijn; de onderbreking zal maximaal 5 minuten duren.

Datum : Nacht van 17 op 18 januari 2011
Uitvoering : Tussen 00:00 en 04:00
Uitval : Korte onderbreking telefoonverkeer van 5 minuten mogelijk bij Managed VoIP, VoIP Lite en SIP Trunks
Omschrijving : Uitvoering upgrades

Storing ADSL-verbindingen (opgelost)

Op dit moment is er een storing waardoor op een deel van onze ADSL-verbindingen packet loss optreedt. Het probleem is in onderzoek.

Op dit moment is er een storing waardoor op een deel van onze ADSL-verbindingen packet loss optreedt. Het probleem is in onderzoek.

Datum: 10-1-2011
Aanvang storing: 14:40
Einde storing: 15:10
Impact: klanten met een ADSL/SDSL/VDSL verbinding

Update 15:00: De storing treft ook een deel van onze VoIP diensten. Er wordt op dit moment gewerkt aan een oplossing.

Update 15:10: Op dit moment zijn alle verbindingen weer stabiel. Wij zijn nog in afwachting van een definitieve afmelding van het probleem door de betreffende leverancier.

Update 15:20: De storing is afgemeld door de leverancier. Mocht u nog problemen ervaren dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk op nummer 074-2452050 of per mail naar helpdesk@interstroom.nl.

Update 11-1-2011: Er is inmiddels bevestigd dat de problemen veroorzaakt zijn door een configuratiefout bij een van onze leveranciers. Deze is hersteld, en er zijn maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.

Storing DSL (opgelost)

09:23 KPN heeft problemen op ongeveer 100 wijkcentrales, waardoor de DSL verbindingen die aangesloten zijn op deze centrales last hebben van slechte verbindingen of helemaal geen internet. Het is vooralsnog onduidelijk om welke regio’s en welke DSL lijnen het gaat. De storing heeft waarschijnlijk alleen invloed op zakelijke lijnen en lijnen met pin-over-ip. KPN is op de hoogte van deze storing en reeds bezig met analyseren van het probleem.

14:55 De storing is inmiddels door KPN opgelost. Mocht u nog problemen hebben dan kan het eventueel nodig zijn uw modem te herstarten voordat het weer gaat werken.