Werkzaamheden Hosted Security Online Backup

Gedurende de maand september zullen een deel van de Online Backup klanten gemigreerd worden naar een nieuw storage-platform.

Gedurende de maand september zullen een deel van de Online Backup klanten gemigreerd worden naar een nieuw storage-platform. Tijdens deze migraties is tijdelijk geen redundantie beschikbaar binnen ons backupplatform. Verder is het mogelijk dat u tijdens de migraties meldingen ontvangt van backup-problemen. De melding die kan voorkomen is dat een backup mislukt is; in het bijgevoegde rapport staat de volgende melding:

Kan fout niet op server bijhouden. Fout=”Read timed out”

Deze melding houdt in dat onze backupservice tijdelijk niet beschikbaar is geweest tijdens het maken van een backup. De Hosted Security software probeert een aantal malen de backup te uploaden; als dit de enige foutmelding is in uw backup-rapport kunt u deze dan ook negeren.

Naast deze melding kan tijdens de migraties de webinterface voor het aanpassen van instellingen en herstellen van bestanden korte periodes onbereikbaar zijn of langzamer reageren dan u gewend bent. Om het backup-proces van onze klanten zo min mogelijk te verstoren worden de migraties waar mogelijk tijdens kantooruren uitgevoerd.

Mocht u overige foutmeldingen tegenkomen in uw backup-rapporten dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze helpdesk op het adres support@hostedsecurity.nl.