Interstroom Actueel

[Opgelost]Storing mailserver asgard

Edward — Thu, 02 Feb 2012 06:04:01 +0000

Op dit moment is er een storing met een van onze mailservers asgard.interstroom. Door deze storing zijn mailboxen op deze server niet te bereiken. We hebben het probleem in onderzoek.

Update: 8:17 uur een collega heeft terplekke de storing verholpen, de mailboxen zijn weer bereikbaar.

Datum : 02-02-2012
Aanvang : 4.22 uur
Einde : 8:17 uur
Impact : Klanten die gebruik maken van pop/imap mail op asgard.interstroom.nl kunnen geen mail ontvangen.

[Afgerond] Onderhoud KPN *DSL, 01-02-2012

Edward — Wed, 01 Feb 2012 02:40:23 +0000

Om de kwaliteit, beschikbaarheid en de uitbreiding van ons netwerk te kunnen realiseren heeft onze leverancier het onderstaande onderhoud ingepland. We verzoeken u te beoordelen wat de impact voor uw dienstverlening zal zijn.

Datum : in de nacht van dinsdag 31-01-2012 op woensdag 01-02-2012
Uitvoering : tussen 00:00 en 03:00 uur
Duur : 3 uur
Uitval : 15 minuten
Omschrijving : Ten behoeve van het uitbreiden van het netwerk word er nieuwe hardware geplaatst.
Impact : Uitval van alle *dsl diensten die via het KPN netwerk lopen

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het onderhoud of de beschikbaarheid van uw dienst, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

[Afgerond] Upgrade Online Backup service, donderdag 22 december 2011

Helpdesk — Mon, 12 Dec 2011 14:15:29 +0000

Vanwege onderhoudswerkzaamheden zal op donderdag 22-12-2011 tussen 12:00 en 14:00 de Online Backup dienst korte tijd niet beschikbaar zijn.

Datum: 22 december 2011
Uitvoering: tussen 12:00 en 14:00
Omschrijving: Hosted Security, Online backup
Impact: Onderhoud aan enkele backupservers waardoor ze af en toe enkele minuten niet bereikbaar zijn.

Tijdens het onderhoud zal onder andere een update van de backupsoftware uitgevoerd worden. Hierin zijn onder andere de volgende problemen opgelost:

Diverse bugfixes en performanceverbeteringen voor VMware backups
Ondersteuning voor MySQL 5.5.15, VMware Server 1, VMware ESXi 5, VMware Player 3, VMware Workstation 6.0/6.5/7/8, VMware Fusion 3, RedHat Enterprise Linux 6, CentOS 6 en Solaris 11 Express is toegevoegd
Backups van Hyper-V servers die gebruik maken van een Cluster Share Volume worden nu ondersteund
De oorzaak van de melding “Cannot get remote file list” is opgelost
De melding “invalid XML character” bij het maken van een backup van c:\Windows\SYSVOL\staging” is opgelost

[Afgerond] Korte onderbreking Online Backup dienst, maandag 12 december 2011

Helpdesk — Mon, 12 Dec 2011 08:28:09 +0000

Vanwege onderhoudswerkzaamheden zal op maandag 12-12-2011 tussen 12:00 en 14:00 de Online Backup dienst korte tijd niet beschikbaar zijn.

Datum: 12 december 2011
Uitvoering: tussen 12:00 en 14:00
Omschrijving: Hosted Security, Online backup
Impact: Onderhoud aan enkele backupservers waardoor ze af en toe enkele minuten niet bereikbaar zijn.

[Opgelost] Storing Hosted Exchange

Edward — Thu, 17 Nov 2011 09:54:33 +0000

Op dit moment is er een storing bij onze Hosted Exchange dienst.

Klanten die gebruik maken van Hosted exchange kunnen op dit moment geen verbinding maken vanuit outlook met de Hosted Exchange servers. Wanneer er verbinding wordt gemaakt verschijnt een pop-up om gebruikersnaam en/of wachtwoord in te voeren.

Datum: 17-11-2011

UPDATE 16:30u : Het is op dit moment niet mogelijk om de mail te benaderen via de outlook Webapp.

UPDATE 18-11 6:09u : Het probleem met de outlook wepapp is inmiddels ook verholpen en deze is weer toegankelijk via http://outlook.nigol.nl/

Aanvang storing: 10:45u
Einde storing: 18-11 6:09u
Impact: klanten met een Hosted Exchange account bij Interstroom

[Afgerond] Korte onderbreking Online Backup dienst, donderdag 17-11-2011

Edward — Wed, 16 Nov 2011 14:17:55 +0000

Vanwege onderhoudswerkzaamheden zal op donderdag 17-11-2011 tussen 12:00 en 14:00 de Online Backup dienst korte tijd niet beschikbaar zijn.

Datum: 17 november 2011
Uitvoering: tussen 12:00 en 14:00
Omschrijving: Hosted Security, Online backup
Impact: Onderhoud aan enkele backupservers waardoor ze af en toe enkele minuten niet bereikbaar zijn.

[Opgelost] Storing: Managed VoIP

Edward — Fri, 11 Nov 2011 11:50:30 +0000

Op dit moment is er voor enkele klanten sprake van een telefonie storing. Hierdoor zijn de nummers niet of niet goed goed bereikbaar vanaf bepaalde partijen zoals KPN en Vodafone. Tevens kunt u last hebben van one way audio. De storing wordt momenteel onderzocht. Excuses voor het ongemak.

Update 18-10-2011 12:40 u: De eerder gemelde storing is verholpen. Er bleek een storing bij Verizon met impact voor meerdere providers. Excuses voor het eventuele ongemak.

Datum : 11 november 2011
Begin storing : 11:53 u
Einde storing : 12:40 u
Impact: Sommige nummers zijn niet of niet goed goed bereikbaar vanaf bepaalde partijen zoals KPN en Vodafone. Tevens kunt u last hebben van one way audio.

[Opgelost]Storing glasvezel-verbindingen Ziggo

Helpdesk — Thu, 10 Nov 2011 14:00:46 +0000

Er is een storing ontstaan binnen het glasvezel-netwerk van Ziggo. Hierdoor zijn een aantal glasvezelverbindingen die via het Ziggo/Essent netwerk lopen op dit moment offline. Er wordt op dit moment gewerkt aan herstel van alle verbindingen; de verwachting van Ziggo is dat de meeste verbindingen in de ochtend van 11 november weer hersteld zullen zijn.

Datum : 10 november 2011
Begin storing : 14:30
Einde storing : 11 november 10:48 uur
Omschrijving : Geen internet mogelijk via Ziggo/Essent glasvezelverbindingen

Door de storing is ons kantoor verminderd telefonisch bereikbaar. U kunt dringende vragen het beste aanmelden via ons supportsysteem.

Update 11-11-2011 9:15u : inmiddels werken enkele glasvezel verbindingen weer. Volgens Ziggo is de verwachting dat rond 11:00 uur alle verbindingen weer werken.

Update 11-11-2011 10:48u : We hebbenvan Ziggo de meldin ontvangen dat de storing verholpen is. Mochten er toch nog problemen zijn dan kunt u het beste eerst de apparatuur herstarten.

[Afgerond] Upgrade webserver mkbweb001

Edward — Mon, 24 Oct 2011 13:03:22 +0000

Op woensdag 26 oktober zal een van onze shared webservers geupgrade worden, hierdoor kan het zijn dat sommige websites en e-mail accounts tijdelijk niet bereikbaar zijn. De werkzaamheden zullen tussen 21:00 en 23:00 plaatsvinden.

Datum: 26 oktober 2011
Uitvoering: tussen 21:00 en 00:00
Omschrijving: mkbweb001
Impact: websites en e-mail accounts gehost op de mkbweb001 zullen tijdelijk niet bereikbaar zijn.

Update 26-10-2011: De werkzaamheden gaan niet zo snel als verwacht, we verwachten dat we een uur langer bezig zijn.

Update 27-10-2011 00:05 uur: De werkzaamheden zijn zojuist met succes afgerond.

[Afgerond] Korte onderbreking Online Backup dienst, woensdag 12-10-2011

Helpdesk — Tue, 11 Oct 2011 07:35:43 +0000

Vanwege onderhoudswerkzaamheden zal op woensdag 12-10-2011 tussen 12:00 en 13:00 de Online Backup dienst korte tijd niet beschikbaar zijn.

Datum: 12 oktober 2011
Uitvoering: tussen 12:00 en 13:00
Omschrijving: Hosted Security, Online backup
Impact: Onderhoud aan enkele backupservers waardoor ze af en toe enkele minuten niet bereikbaar zijn.