Interstroom Actueel

Rond 13:45 heeft zich er een stroomstoring voorgedaan in het datacentrum waar veel van onze servers staan. De meeste servers zijn vanzelf weer opnieuw opgestart. De meeste problemen hebben wij inmiddels opgelost. Ook onze datakoppeling met de NDIX heeft problemen ondervonden. Klanten met een glasvezelverbinding over de NDIX hebben daarvan problemen kunnen ondervinden. De verbindingen zijn inmiddels door de NDIX hersteld. Mocht u nog problemen tegenkomen dan verzoeken wij u deze te melden op helpdesk@interstroom.nl of telefonisch op 074-2452050.

Sinds 16:15 is ook de Online Backup-dienst weer beschikbaar. In verband met een storing aan de primaire hardware is een failover gedaan naar de replicatie-omgeving. De dienst draait nu met verminderde redundantie; naar verwachting zal in de loop van de week de volledige redundantie hersteld worden.

Update 17:15: De beheerder van ons datacenter heeft zojuist een post-incident report vrijgegeven. Hieruit blijkt dat de oorzaak van de stroomstoring een menselijke fout was, die veroorzaakt werd doordat tijdens onderhoud aan het UPS-systeem niet de voorgeschreven procedures zijn gevolgd. Om herhaling te voorkomen zal personeel dat bij dergelijk onderhoud betrokken is opnieuw vertrouwd gemaakt worden met de betreffende procedures.